Forum conso

Bonjour,

cela fait 2 mois que j'ai commandé des spots à Rue du Commerce, je n'arrive pas à les joindre par mail et impossible d'appeler (je vis à l'étranger).

Lorsque je vais dans mes commandes, il est seulement indiqué "en cours", depuis 2 mois alors que les articles étaient mentionnés à disposition.

J'ai pu joindre leur fournisseur de spot qui m'a indiqué qu'il pourrait me livrer une partie seulement de la commande, le mail date du 18 octobre et je n'ai toujours rien (le montant est de 700€).

Pour info, voici mon N° commande:Commande passée le : 08/09/2010

Commande n° 45321924 (on ne sait jamais, des fois qu'un responsable client vienne faire une visite sur le forum)

Inutile de préciser que je suis très déçue et que cette situation est très inconfortable, j'ai l'habitude de commander sur d'autres sites et je n'ai à ce jour jamais rencontré de problèmes.

Merci pour la rapidité de votre réponse,

Vous avez raison, le montant est bien d'environ 400€.

Je souhaiterai en effet le remboursement a moins que vous puissiez me certifier que j'aurai très rapidement ma commande (j'ai une maison en construction et les "trous" pour passer les spots ont déjà été fait par les électriciens!!).

Je trouve dommage que personne de m'ai prévenu de cette pénurie, d'autant plus que les spots étaient notés à disposition, j'aurai pu stopper les travaux et éviter cet incident!