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Bonjour

en date du 13/12/10 je commande un lave linge avec un delais de 10 a 15 jours et un prix 50 euros plus bas que la concurrence : la belle affaire

3 jours après ma commande étant toujours en préparation je les appelle inquiète

leur réponse : délais de 15 jours ouvres pas encore passe livraison pour première semaine de janvier 2011

on vous envoie un mail de confirmation 48 heures avant la livraison

MON QUESTIONNEMENT : déjà le délai de 10 a 15 jours passe d'office a 15 jours et il s'agit en plus de jours ouvres

est ce bien normal de parler en jours ouvres au téléphone et pas sur le descriptif de l'appareil

est ce bien normal de ne pas annonce de date

pourriez vous m'apporter votre aide pour être sûre d'être livrée dans 10 a 15 jours soit avant la fin de l'année 2010

vous en remerciant

cordialement

Merci d'avoir pris un instant pour lire mon mail et lui apporter une réponse.

Néanmoins vous ne me dites rien que je ne sache déjà.

Un prix compétitif avec un long délai de livraison je veux bien si c'est annonce d'office mais faut être honnête.

Et la dans votre mail vous m'annonce que les délais indiques sur le site sont fictifs ?

Voilà une réponse bien intéressante si je dois me retourner contre vous pour des délais annonces de 10 a 15 jours puis s'averant être mensonges.

Mais peut etre ai je mal compris car pour moi vous tiendrez parole. N'est ce pas ?

Je recevrai donc mon lave linge comme indique sur le site au plus tard le 28/12/2010 et vous en remercie par avance.

Cordialement

Bonjour LE GUIDE.COM

une question se pose puisque nous sommes le 28/1210 et que la commande devait etre livree pour le 28/12/10 . a l'heure actuelle aucun rendez vous n'a encore ete pris et il faut encore attendre 48h apres prise de rendez vous donc voila bien une commande non honoree et ce n'est pas faute d'avoir voulu anticipe !!

POUR INFO : UN MARCHAND QUI N'A PAS LE MATERIEL COMMANDE PAR SON CLIENT NE DOIT IL PAS FOURNIR UN PRODUIT SIMILAIRE OU SUPERIEUR A L'ARTICLE COMMANDE

merci pour votre reponse vivement attendue pour prendre les mesures qui résulteront de votre reponse

Cordialement

Merci de m'avoir repondu si vite

en effet, je confirme que je n'ai toujours pas de date d'expedition malgré une annonce de 10 a 15 jours d'attente pour le matériel sur le site de commande

je suis donc bien interesse par un autre lave linge top et de marque connue en remplacement

faites moi donc vos propositions

dans cette attente, je l'espere aussi rapide que ma reponse du 27/10/10

cordialement

bonjour le guide.com

en date du 13/12/2010 j'ai passé une commande chez parkavenuediscount.com et j'ai été dupée car à ce jour, pas de date de livraison, argent encaissé et ni facture éditée, ni disponibilité pour le matériel c'est donc une demande de liquidité faite à des imbéciles comme moi qui pensait recevoir l'article commandé

ma commande L10201wsR9PH

date de commande 13/12/2010

le matériel LAVE LINGE TOP VLT5100W - Vedette

je souhaite être remboursée le plus rapidement possible par ce marchand qui n'est autre qu'un dépositaire et consignataire de l'argent des particuliers qui croient qu'ils vendent les articles indiqués sur leur site.

quelles démarches effectuer et ou écrire en recommandé pour valider ma demande de remboursement

vous remerciant par avance pour votre aide et dans l'attente de vous relire

cordialement

pour quelle date puis attendre d'etre remboursee

j'ai pris contact avec la société Riviera & Bar : pas au courant de la commande de Parkavenuediscount..... Que doit-on en penser?

Je viens de prendre contact avec la société qui gère les cartes Visa et plus particulièrement son service fraudes. Ils son au courant du problème mais avant de faire initier une plainte, ce service souhaite que le client leur retourne le formulaire de plaintes ad oc. Ce que je viens de faire.

De plus je suis affilié à la DAS en défense juridiques et je leur demande également une intervention via un avocat luxembourgeois, siège de cette société.

J'espère que Madame Paula [...] aura une réponse à tous ses clients [...]

Siège de cette société : 7, Zone Industrielle Bombicht à NIEDERANVEN Grand Duché de Luxembourg. Tél:..... en France,.....0033 176 758 903

Notez que le N° Siret est faux...... 20092225527

Pas de trace non plus du n° de TVA : LU23652047

Alors à vos plumes et vite car une faillite frauduleuse prononcée fera s'envoler les centaines de paiements réalisés, sans recevoir de marchandises.

alors si je ne reçois pas mon remboursement incessamment sous peu, les jours de parkavenuediscount.com risquent d'être peu nombreux

les informations sont disponibles sur la page indiquée mais le numero de siret reste faux !!!

Et le n° de TVA n'existe pas

recopier une page et en donner l'adresse c bien mais si les éléments contenus sont faux vous donnez l'impression d'apporter du credit à des données alors qu'elles sont frauduleuses c'est a dire que l'entreprise a usurpé des coordonnées ne lui correspondant pas !!!

Un jour viendra tu me diras "je l'ai reçu" ...:)

Bonjour,

Mme METEORITES, nous avons enregistré votre demande de remboursement en date du 11/01/11. Nous comprenons votre mécontentement et votre colère mais nous vous prions de vérifier vos informations avant de les divulguer car les informations relatives à notre société sont exactes et bien réelles. Nous ne pouvons pas tolérer de telles insinuations.

Pour information, les oppositions aux paiement par CB peuvent être demandées auprès de votre banque quand un paiement a été effectué à votre insu par (...) de votre CB ou copie de votre n° de CB. Sachez que si la banque s'aperçoit que c'est le titulaire de la carte qui a passé la commande, il ne pourra pas bénéficier du remboursement et que c'est illégal.

Je vous invite donc à demander l'annulation et le remboursement de votre commande cela serait plus simple.

Sachez que nous répondons que si vous laissez votre n° de commande, c'est ce qui permet de vous identifier.

Cordialement

parkavenuediscount.com