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J'ai commandé le 20 décembre une bague. A l'édition de la facture il y avait 9 €uros de plus que prévu suite au paiement en 3 fois. Je n'ai eu connaissance de ces frais qu'une fois la transaction validée. Aussitôt j'ai fait une réclamation au service client par mail, une réponse devait mettre donnée, j'attends toujours.
Pas de nouvelles non plus de ma commande (date de livraison) encaissée pour 1/3.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et quel suivi à donné Diamant unique.
Merci
Bonjour,
merci d'indiquer votre numéro de commande afin que ce marchand puisse vous répondre.
Merci pour votre réponse. J'ai eu la Sté au tél : je n'aurai pas vu lors de la commande l'information sur les 9 € !!!!! J'ai reçu ma bague aujourd'hui, je ne suis pas déçue de mon achat. Je fais donc l'impasse sur les 9 €uros.
A l'avenir je ferai bien plus attention.
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