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Marchand concerné : Electromust
N° de Commande : 200380931
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution
J 'ai commandé le 10/08/2011 une cafetiere et un grille pain chez electromust
Pour la commande aucun problème
Le lendemain je recois un mail pour me prevenir que le grille pain est différé de 8 à 10 jours
A ce jour, 30/08/2011
je n'ai aucune nouvelle de ma commande le service client electrmust est injoignable , personne ne répond, j'ai aussi envoyé 2 mails auquels je n'ai aucune péponse mais le montant de la commande est lui bien débité sur mon compte
remarque
Madame, Monsieur,
Nous comprenons la difficulté que vous rencontrez actuellement pour joindre notre service commercial, en cette période et nous nous en excusons.
Nous vous informo,ns que votre TOASTER a été expédié par colissimo le 31/08/2011
Votre colis porte le numéro suivant : 6C01859349708
Concernant votre cafetière votre commande est en préparation et sera expédiée en colissomo vendredi 9 septembre.
Pour connaitre l'acheminement de votre appareil, il vous suffit de transcrire votre N° de colis à l'adresse Colissimo ci-dessous pour avoir le suivi de votre commande.
Nous vous informons que lors de la réception de votre colis, si vous trouver que celui-ci est abîmé merci de bien vouloir faire noter à votre postier une feuille de spoliation/colis endommagé afin de lancer une procédure de remplacement.
Etape N°1 Entrer dans votre espace COLISSIMO :
http://www.colissimo.fr
Cordialement
Le Service Client Electromust
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