Je suis moi aussi très mécontente du service client oxybul Eveil et Jeux. J'ai commandé une veilleuse le 22 février, reçue une semaine plus tard. Malheureusement l'un des bouton pour régler la luminosité ne fonctionnait pas. Je l'ai aussitôt renvoyée en demandant un échange. Depuis, toujours pas de nouvelles. Dans le suivi de commande sur le site, ma commande est notée comme "envoyée" mais il n'est nullement noté qu'un échange est en cours depuis...3 semaines! Lorsque je souhaite prendre contact avec le service client, je m'apercois qu'aucune adresse email n'est donnée via leur site internet! Il faut appeler et c'est bien sûr payant. Je ne comprends pas [...]...C'est vraiment rageant. Je vais surement aller acheter une autre veilleuse pour ma fille qui en réclame une et celle que je recevrai, je vais devoir la renvoyer et demander un remboursement! J'espère ne pas avoir à l'attendre aussi longtemps que j'aurais attendu la veilleuse!!!Rrrrrrrrrrrrr!
Publicité
Cofondateur
