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Marchand concerné : E-shopdiscount.com
N° de Commande : 53693705
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu
bonjour,
voilà j'ai commande une montre guess depuis le 9/06/11 sur le site rue du commerce que je n'ai toujours pas reçu je devais être livrè le 15/06/11 et tjrs rien l'argent a ètè dèbiè sur mon compte et rien.Je les ai appelè des centaines de fois mais ils me disent que cmme c'est un autre fournisseur ils ne peuvent rien faire pour le moment donc moi je vais allè portè plainte
Quand tu vas sur ton suivis de commande il y a écrit quoi dans la catégorie " Etat " ?
il y'a ecrit en cours pas plus de dètails
Je suis exactement dans la même situation, j'ai acheté une montre guess que je n'ai jamais reçu, j'ai donc annulé la commande mais toujours pas de remboursement.
C'est des (...) c'est pas possible il faut faire quelque chose.
oui tout a fait d'accord ce n'est pas possible
Bonjour,
Quel est le fournisseur présentant ses offres sur Rue du Commerce concerné ?
Cordialement,
Rémi - équipe modération - LeGuide.com
le fournisseur est e-shoppdiscount
Bonjour,
Ce marchand est disponible dans notre base de données. RueduCommerce ayant été alerté, je vais changer le marchand de ce fil en espérant qu'il réagisse.
Cordialement,
Rémi - équipe modération - LeGuide.com
ok je vous remercie
bonjour, afin de résoudre votre problème de réception, pourriez vous nous faire parvenir votre numero de commande RDC afin de pouvoir vérifier l'état réel de votre commande ?
le numèro de la commande est 53693705 ,il m'ont envotè un mail disant qu'elle avit ètai expèdièe ce jour je l'espère j'ai pas trop confiance!!
bonjour, le courrier electronique envoyé aujourd'hui vous signalait que votre colis était arrivé ce jour en France, de plus nous vous avons aussi communiqué un numéro de colis ainsi que le lien vous permettant de suivire la fin de l'acheminement sur le site du transporteur, la réception chez vous devant ce faire dans les 48 prochaines heures. En espérant avoir su répondre à votre inquiétude, nous restons à votre disposition. Cordialement
oui je vous remercie et vs tiens au courant dès rèception
je vous tiens au courant j'ai reçu ma montre ce matin en bonne ètat et elle fonctionne ,je vous remercie infiniment d'avoir fait bouger les choses encore merci.
c'est normal, bonne continuation
encore merci
Bonjour,
Merci pour ce témoignage et cet exemple de communication. Pourriez vous marquer ce litige comme "résolu" ?
Cordialement,
Rémi
Modération LeGuide.com
oui très bien
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