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bonsoir,j'ai commandé une canne Garbolino Hard Stick sur le site Coinpeche.fr,avec ma commande j'ai envoyé le chèque du règlement qui lui a été encaissé tout de suite(jusque la tout est normal)j'attendais ma commande et courant juillet(avec beaucoup de mal,j'ai réussi a avoir Mr Jérome Valable) et celui-ci m'a dit que la commande Garbolino arrivait dans quelques jours!!!!!!!!(bon je l'ai cru).Devant partir en congés j'ai laissé ma carte d'identité afin que mon gendre réceptionne ma canne que j'attendait avec impatience,mais rien durant tout le mois d'aout.j'ai eu du mal encore a l'avoir au tél et celui-ci a feint comme quoi elle était envoyée et en regardant soi disant sur son ordinateur m'a dit qu'il s'agissait d'un oubli et qu'il était parti en vacances.depuis toujours pas de canne ,je l'ai de nouveau eu avec énormément de mal et il m'a dit qu'une commande Garbolino était arrivé mais malheureusement ma canne n'était pas dedans.Je lui ai demandé le remboursement et m'a dit d'accord,il devait me confirmé par e-mail mais parole en l'air comme toujours.Je suis allé au comissariat faire un dépot de plainte que je retirerais lorsque je serais remboursé.Si cela continue je vais demander des dommages et intérets.je n'ai vu une entreprise traitée ses clients avec autant de [...].J'aurais préféré que j'ai ma canne(celui-ci continu de [...] car je me suis renseigné sur un autre site qui a lui la correction de répondre aux e-mails qu'il recoit ,la canne est épuisée chezGarbolino!!!!!!!!!!!!!!!!!!)[...] Si il y a [...] c'a va mal se passer pour lui,car j'ai tout de meme été patient mais la je n'en peu plus.Désolé de vous avoir ennuyé avec ce problème mais je me devais de vous avertir de ce qui peut vous attendre,cordialement,sandrus.

bonjour,cela me fait un immense plaisir de pouvoir conversé avec vous.je ne comprenais pas pourquoi vous ne répondiez jamais.En ce qui concerne les Ets Garbolino quand une canne n'arrive pas demander leur pourquoi du matériel commandé chez eux n'a pas été livré 3 mois après .En ce qui concerne le remboursement de ma commande non honoré ,vous avez envoyé le chèque mais vous voulez faire opposition dessus ????.la j'ai du mal a vous suivre (n'oublier pas que dans ce cas la vous comettez une erreur car ce chèque concerne le remboursement de la commande no 2019 passée le 29/06/2010 et nous sommes aujourd'hui le 30/09/2010.Respectez vos engagements afin que nous en finissions une fois pour toute et que je puisse sur le blog vous conçernant attesté que malgré certain problème vous etes de parole.Si je puis me permettre de vous donner un conseil pour votre entreprise suiver plus rapidement les commandes de vos clients,car je ne demandais rien d'autre qu'etre satisfait de notre relation commerciale,bonne chance a vous (j'attends votre e-mail merci).

posté le 7/10/2010 en réponse a lolodu 69,Coinpeche ne pouvant obtenir la canne voulue m'a remboursé il y a quelques jours ,ce qui a été une bonne chose pour tout le monde.De cette façon celui-ci m'a montré que malgré les désagréments occasionnés ,il était de parole et j'en ai été ravis et je lui ai souhaité bonne chance pour son entreprise.Donc pour moi affaire classée ,remboursement de ma commande effectué.bonne soirée et bonne peche,sandrus.

Bonjour,

Effectivement, comme nous l'avons signalé par mail a tous nos clients, nous sommes un jeunes qui a etait débordé par sa notorieté surtout ces derniers temps.

Pour parer a cela nous avons ouvert un magasin pour augmenter nos stock, ce qui a occasionnée des problèmes d'information ces derniers temps!

Tout rentre dans l'ordre petit a petit, et nous nous en excusons par avance pour tout se désagréments.

Notre standard est ouvert maintenant de 9h a 12h et 14h a 18h du lundi au vendredi, se qui rent les choses beaucoup plus facile pour tous le monde, donc n'hésitez pas a nous contacter en cas de soucis ou pour des informations techniques.

cordialement,