Forum conso

svp aidez moi

schwepps37 est ce que toi tu as envoyé le contrat et les justificatifs a nrj pour validé ton abonnement ? car je croix qu'il faut le faire pour pouvoir recevoir la console

moi aussi c'est ce que je me suis dit mais moi mon produit maintenant il est plus disponible aparament yen a plus même moi quand je mets suivit de commande y a même pas écrit la disponibilité alors je me pose des questions je croix qu'ils en non plus du coup je vais annulé. je vais le prendre chez micromania y a la même chose tu pense que c'est plus fiable ?

je commence a m' impatienter x)

Bonjour Kamu,

Vous payez une console PS3 1€... il faut donc évidemment renvoyer le plus rapidement possible les documents NRJ Mobile (comme cela est indiqué dans les emails de suivi de commande que vous avez reçus) pour que l'abonnement soit validé et que vous ayez droit à la PS3 à ce prix là !

Quand vous allez dans une boutique Orange pour prendre un forfait avec un iPhone à 50€, le vendeur ne vous laisse pas partir avec le smarphone payé quelques cacahuètes sans avoir un engagement pour un forfait ;) Ici c'est pareil.

Bonne journée à vous.

Et Schwepps37, votre situation est complètement différente, commande date du 16/10 mais votre paiement n'est passé qu'avant-hier, et votre commande est en expédition aujourd'hui.

Cordialement,

Xavier

Service Qualité

RueDuCommerce

Ce délai peut varier entre 3 jours et une quinzaine de jours, le temps de tout valider avec NRJ Mobile.

Bonne journée.

Xavier

Bonjour, comme prévu j'ai envoyé les documents demandés pas NRJ et RDC le jeudi 4 novembre. Or jusqu’à aujourd'hui aucune réponse et surtout on m'envoi un mail me disant qu'ils attendent toujours les documents alors que je les ai envoyés. Quand vont-il enfin les valider ?

Bonjour,

Vous ne recevez pas de mails quand vos documents sont reçus, mais quand ils ont été traités. Et ce délai peut varier entre 3 et 15 jours comme expliqué plus haut.

Vous aviez répondu jeudi "merci, je serai patient cette fois"... votre message sur 7 et celui du 8, et également ceux sur le topic de Fredzou ne le montrent pas tellement...

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Xavier

Service Qualité

RueDuCommerce

Bonjour,

j'ai une petite question : Quand j'ai commandé le 28/10 ma Console PS3 Slim avec le pack 1€ elle était disponible mais maintenant sur votre site on peut voir il me semble qu'elle n'est plus disponible est ce que ça aura des répercutions sur ma commande et le temps de livraison ?

Cordialement Kamu