le premier envoi semble être perdu par la poste en date du 20 juillet. Le service commercial, suite à mes relances promet par 4 fois l'envoi d'un nouveau colis. Dernièrement l'envoi à été certifié par un responsable des livraisons mais incapable de donner le n° de suivi colis.... cela fait huit jours et toujours pas de colis. Pas de réponse à mes mail's, pas de réponse à ma lettre recommandée. Que puis je faire ??
si l'article commandé pose problème , je demande le remboursement intégrale de ma commande. Il est à noter que j'ai déjà passé plus de 3 heures au téléphone sans pouvoir obtenir de réponses valables et de solution à ce litige.
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