commande de yaourtière lagrange

  • Le 27 Avril 2011 par milo

    J'ai commandé et payé une yaourtière LAGRANGE le 22 janvier 2011. Délai annoncé 20 jours. Nous sommes le 27 avril et je n'ai tpujours rien reçu. N'ayant aucune information sur ma commande et ne parvenant pas à joindre par téléphone (plus de 10 minutes d'attente sans avoir personne qui décroche) j'ai envoyé un premier mail le 21/02, 18/03, 04/04, 07/04, 12/04, 21/04 et enfin 26/04. A mon 1er mail, réponse rapide m'indiquant qu'elle devait entrer en stock début mars. Le 18 mars, entrée en stock prévue la semaine du 28/03 mais je n'ai toujours rien reçu et mes 5 derniers mails sont restés sans réponse. Par téléphone, c'est une perte de temps....J'espère qu'une issue va être trouvée...
    Merci d'avance

  • 2 Réponses
  • Le 29 Avril 2011 par lilouu

    Parkavenuediscount=DANGER !
    Je suis dans le même cas.

    Pour la petite histoire :

    C' est suite à ma commande N°L10201C2Y54D du 11/02/2011, concernant un réfrigérateur combiné 4DXHA , payé 648.85 EUR en comptant les frais de port, que j'ai été extorqué par cette société (société sûrement fictive / basée au Luxembourg, hors zone euro)

    Ne voyant rien venir, j'ai réussi tant bien que mal à les contacter par téléphone. Ils étaient en rupture de stock, et l'attente de 15 jours, de plus. Une semaine après, je les re-contacte et le délai à pris 1 mois de plus. J'ai donc demandé un remboursement avec une confirmation par mail. J'ai reçu de la part du service "espaceclient@parkavenuediscount.com" le 24 mars une confirmation comme quoi ma demande avait été transmise au service financier.

    "Votre commande étant annulée, le remboursement se fera sur votre compte dont l\'IBAN est : XXXX, dans un délai de 10 à 30 jours à compter du 24 Mars 2011.

    Depuis je n'arrive plus à les joindre ! je tombe sur un répondeur.

    Malgré mes différentes relances, je reste à ce jour, sans nouvelle et ne suis toujours pas remboursé.

    J'ai envoyé une lettre recommandée avec AR (international) en date du 22 / 04 / 2011, où je leur rappelle qu' ils me doivent la somme de 648.85 EUR €.

    Par ce courrier, je les mets en demeure de me faire parvenir cette somme le 29/04/2011 au plus tard. A défaut de règlement à cette date, je serai contraint de remettre l'affaire devant la juridiction compétente.

    Ils n'ont même pas retirer le recommandé.

    Je suis allé à la gendarmerie. Le seul recours est de déposer une requête au tribunal d' Instance.
    Si d'autres personnes lisent se message, vous êtes sûrement dans le même cas que nous.
    Il seraît plus pertinent de déposer une requête collectives.
    Si vous avez d'autres idées, merci de mes les communiquer !

  • Le 30 Avril 2011 par milo

    C'est clair. Que faire pour qu'il réagisse? D'autant que maintenant le site ne prend plus les commandes pour satisfaire celles en cours A SUIVRE

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