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Numéro de voyage voyages-sncf.com : 1635780739

Je voulais signaler une pratique qui me parait pluis que limite de voyages-Sncf. Dimanche je décide de commander un week end pour 4 personnes, je prend donc mon Pc et fais une petite recherche sur le net. Je trouve une offre très interressante de Voyages-Sncf, qui me propose un voyage comprenant le (...) aller-retour pour vienne pour 4 personnes , l'hotel mercure Imlauer Wien 2 chambres de 2 personnes et la réservation d'une voiture familliale pour ces 3 jours pour un peu plus de 1000€. Je recois aussitôt un mail de confirmation de réservation. L e lendemain matin, je reçois un appel me disant que le (...) opéré par skyeurope est annulé. L'opérateur me propose de garder cepandant la réservation d'hôtel et la voiture mais a des conditions bien moins avantageuse. Le Lundi après midi j'appelle skyeurope pour me renseigner sur ce fameux (...) annulé, l'opératrice de la compagnie me répond que tous les (...) sont maintenus et qu'il n'y aucune annulation. Je rappelle donc la sncf, et la changement de discours le (...) n'est pas annulé mais qu'il ont des problèmes de communications avec skyeurope et qu'il nous ont donnés un (...) qui n'était plus disponible. Enfin bref, il me propose "gentillement" de me rembourser sans aucun frais (ilm manquerait plus que ca!), j'accepte (pas trop le choix!). Je me suis mis donc a la recherche d'un nouveau séjour, quelle ne fut pas ma surprise lorsque je me suis apercu que Voyage-Sncf propose toujours le même séjour avec le même (...) en core moins cher (60 € de moins au total). Quel honte pour cette société!! je m'attendai pas a ca en commandant sur un site de la SNCF!
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