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commande de rdc non reçu!!

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 46143510
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution

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  1. pepette80100

    BOnjour,

    Voilà j'ai passer commande chez rue du commerce le 8/10/2010, j'ai commandé un drap housse ainsi qu'une parure de lit, c'était marqué livraison au plus tard le 23/10, hors après plus d'un mois d'attente et quelques trentaine de coup de fils à md france(qui ne répondent jamais,même après leur avoir laissé des messages) ainsi qu'un email envoyé, toujours rien! quand je vais sur le site ma commande est toujours: en cours!

    Est-ce que quelqu'un pourrait me dire comment je peux faire?

    En éspérant qu'il fasse un geste commercial(si la commande arrive un jour) en y ajoutant un cadeau(ba quoi on peux toujours réver^^)

    mon numéo de comande: 46143510

    merci d'avance


  2. Xavier, Médiateur RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    MD France a essayé de vous joindre cet après-midi. Je les ai invité à réessayer plus tard dans la journée ou vendredi.


    A titre informatif, ils ont décroché en 30sec au 03 87 53 37 72


    Je vous souhaite une bonne journée.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  3. pepette80100

    merci ils m'ont appellés!

    Et en gros vous insinuer que je suis une menteuse en disant que j'ai pas réussie à les joindres? j'ai le même numéro de téléphone que celui que vous venez de donner et ils ne répondaient jamais à la fin la messagerie me disait même que je ne pouvais pas laisser de messages(messagerie saturée?) enfin bref, dommage qu'il faut poster ici pour arriver à communiquer.


  4. Xavier, Médiateur RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Je n'ai jamais insinué cela, je ne me permettrais pas.


    Je souhaitais juste vous aider !


    Bonne soirée.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  5. karo-lin83

    bonjour, heureuse de voir que je ne suis pas la seule qui attend que mdfrance livre les commandes!! le paiement est passé le 8 août. et depuis rien!! mes mails reste sans réponse et pas moyens de les avoir au téléphone. je ne sais pas quoi penser. (...) ou pas... comment je peux faire???? merci


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