Bonsoir Fido76 et Cyclistealain
Malgré que pour moi avec ce marchand c'en est terminé je ne peux me retenir, compte tenu des messages des internautes qui continuent de se plaindre, de venir vous éclairer sur les agissements de cette société:
le 09/11/2010 un internaute lilyaudria est intervenu en faveur de CFAIRPLAY sur le site (http://www.action-collective.com/forum/cfairplay/lilyaudria-nouvel-intervenant-temoin-implique_322_1.htm) en laissant ce message : "Je souhaite intervenir car j'ai passée une commande sur ce site et à ce jours je viens de réceptionner mon colis au bout d'1 semaine.J'ai eu l'entreprise au téléphone au 0161309588. Je vous invite a les contacter si vous avez un soucis. Apparement leur ligne téléphonique a eu quelques soucis ces dernières semaines. Elle est maintenant rétablie.Pour ma part je suis satisfaite de cette commande."
- Alors premièrement on se demande pourquoi cette personne est allée sur un site où les personnes viennent pour tenter de régler un litige alors que d'après son message tout s'est bien passé pour elle! Elle passe commande et elle est livrée au bout d'une semaine! Alors que Cyclistealain attend toujours son remboursement à ce jour.
- Et deuxièmement, elle dit avoir appelé l'entreprise? pourquoi? puisque tout se déroule super bien pour elle!!! Et j'aime bien "le apparemment leur ligne téléphonique a eu quelques soucis ces dernières semaines" pour nous ce n'est pas ces dernières semaines mais des MOIS que l'on a de gros soucis
le 02/11/2010 un autre internaute Jerem95 est intervenu, (je me demande encore pourquoi?) (http://www.action-collective.com/forum/cfairplay/toutoune-cfairplay-nouvel-adherent_231_1.htm) en laissant le message "J'ai eu moi aussi un petit retard de livraison lors de mon premier achat avec CFAIRPLAY , quand j'ai réussi à les avoir le responsable m'a fait part de ses escuses et m'a expliqué qu'il avait subis un gros "coup de bourre" durant cette pèriode , j'ai été remboursé et depuis j'ai éffectué 3 autres achats qui ont été livrés dans les délais"
Excusez-moi, mais là je bous (du verbe bouillir!):
- Il dit avoir effectué un 1er achat avec un petit retard de livraison? Cyclistealain tu peux me rappeler depuis combien de temps tu attends tes chaussures ou un éventuel remboursement....euh 5 mois et demi c'est bien cela? (excuse moi de remettre le couteau dans la plaie...)
- alors qu'aucun internaute ne pouvait joindre la société lui il y parvient sans problème!
- et là où je ne comprends pas, pourquoi s'est-il fait remboursé sa commande???
- Et pour couronner le tout, il est tellement satisfait qu'il repasse 3 autres commandes! et comme, lilyaudria, il est livré dans les délais! Alors que toutes les personnes qui ont subis un réel préjudice continuent de se désespérer d'avoir leur commande ou un remboursement! pour preuve voici encore une plainte toute récente du 12/11/2010 de jpmondon :
"Le 12 juin 2010, j'ai commandé une paire de chaussures de sport pour une somme de 66,80 euros (commande 667). Cette somme a été bien-sûr débité de mon compte très vite après. Depuis fin juin, j'ai essayé de contacter la société cfairplay par mail ou téléphone, mais il est impossible de rentrer en contact avec eux. Le 4 novembre, j'ai reçu un mail de leur part m'affirmant que le produit était parti ou que le chèque de remboursement avait été envoyé le jour même... Mais depuis, toujours rien. Comme toujours, aucune réponse au mail envoyé de ma part pour leur demander des précisions, personne en ligne au numéro de téléphone.Que faire?" (http://www.action-collective.com/forum//reception-marchandise_341_1.htm).
Je vous laisse le soin d’établir les conclusions…
En tout cas nous ne sommes pas tous logés à la même enseigne, dommage que nous n’ayons pas été traités avec autant d’égard !
Fido 96 je te conseille d’aller voir le site http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=14427&p=91296&hilit=cfairplay#p91296
et lire, entre autre, les messages de valentin Bdx…
Cyclistealain courage, je pense que tu recevras ton chèque bientôt car j’ai reçu aujourd’hui un courrier de la ddpp des Yvelines suite à ma plainte du 12 octobre dernier, voici un passage du courrier : « Je vous informe qu'une enquêtrice de mon service a rencontré le gérant de cette société le 18 octobre dernier, pour un contrôle de l'activité de la société CFAIRPLAY. A cette occasion, il a été fait état de votre réclamation. Le gérant s'est engagé à régulariser la situation. Les investigations sont toujours en cours et les suites appropriées seront données dans ce dossier. »…
Bien cordialement à tous et que cette mésaventure nous serve de leçon : soyons plus vigilants lors de nos prochains achats… visiter au préalable les forums qui regorgent d’informations….
Merci également à ce site qui nous a permis d’alerter les internautes du litige avec ce marchand.
Cofondateur
