Bonjour,
J'ai passé commande sur le site Bonprix (86516578).
Petit retard dans le délai de livraison, mais vraiment pas grand chose donc on laisse passer.
Mais Oh surprise à la livraison du colis, un article manquant!
Et là, pas d'explications (ni "DIF" pour différé, ni "EPU" pour épuisés), seulmement un petit coup de fluo vert sur l'article concerné.
Alors, je retourne sur le site pour le suivi des commande, et là, je vois que l'état du colis est "Colis disponible au point relais" et surprise, pour la disponibilité de l'article "Article Litige".
Niveau clarté et transparence, il faudra repasser...
La commande a bien été payée dans sa totalité, mais pas entièrement livrée.
Pourquoi, Comment ? Ne sait pas et ce n'est pas sur le site que je vais trouver mes réponses...
De plus, pas de trace du bijou offert pour l'anniversaire du site.
C'est bien dommage, parce que je suis vraiment très satisfaite des articles que j'ai pu recevoir.
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