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Commande bloquée, service client injoignable !

Marchand concerné : Surcouf.com

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  1. opatrice

    Bonjour à tous,


    J'ai passé une commande sur surcouf pour la première fois la semaine dernière. Manque de bol j'ai dépassé le plafond de ma cb qui est très bas et le paiement à donc été bloqué...


    J'essai de les joindre depuis vendredi pour soit annuler ma commande soit payer par chèque (10 appels) mais leur service client fait patienter avec la musique pendant 2/3min avant de vous dire qu'ils sont pas joignables !!!


    Quelqu'un aurait il une adresse email ou un autre numéro pour les joindre ?


    merci d'avance


  2. opatrice

    5 tentatives d'appels supplémentaire à leur service client et toujours personne au bout du fil, je commence à avoir un peu peur de cette boutique !


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