Bonjour,
J'ai commandé auprès de Santessima.com une eau de toilette qu'il précisait avoir en stock. En fait, il s'avère que non seulement le produit n'est pas disponible, mais que le fournisseur, lui-même, est en rupture de stock. Le 19/01/2012, j'ai demandé l'annulation de cette commande, j'ai reçu leur accord le 20 mais à ce jour, mon compte qui a été débité immédiatement du montant de l'achat n'a toujours pas été crédité du remboursement. Ce type de fonctionnement fait douter du sérieux et de l'honnêteté du commerçant.
Toujours pour ce même produit, pas encore échaudée par cette expérience, je récidive sur un autre site : pharmasimple.com, auquel je prends la précaution de téléphoner avant. Il m'assure de la disponibilité du produit et rebelotte : je reçois un mail me disant qu'ils sont en rupture de stock. Par la suite, ils ne répondent pas à mes mails. Je ne sais pas s'il s'agit d'un malheureux concours de circonstances, mais je vais être guéri de vouloir acheter des produits de toilette sur internet. Cela ne m'était jamais arrivé auparavant !
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