bonjour,
je viens vers vous pour savoir si vous pouvez m'aider.
J ai commandé une tonnelle à 143.65 euro le 25/08/2011 pour un baptême début septembre. Afin d’être sur de la recevoir en temps et en heure, j'ai appelé avant de passer commande.
L'ayant recue bien plus tard, sur les conseil du livreur j'ai refuser le colis pour une annulation de commande .
Apres l'annulation et la demande de remboursement, j'ai reçu des mails de confirmation de collections jardin(serviceclient@collectionsjardin.com) le 17/10/2011 qui me confirme le remboursement sous quelques jours et un autre mail de GLOBAL'IT (annulation@globalit-france.com) qui me demande un RIB pour faire un virement, chose faites aussitôt.
Mais depuis malgré mes mail, je n'ai plus de réponse ni de remboursement. J'aurai certainement du accepter la tonnelle même trop tard.
Merci de bien vouloir me conseiller.
CORDIALEMENT
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