bonjour,le 04/09/11 je passe une commande (num 56179192) sur alapage pour une carte graphique qui se trouvais etre en stock avec une livraison en relais kiala,maheureusement le lendemain un probleme de santé me bloque chez moi,je tente donc de contacter alapage par tel pour changer le mode de livraison:mission impossible,7 ou 8 appel ver un tel surtaxé sans réponse.
je decide donc d'annuler la commande (dossier num 4912370)et de la repasser avec une livraison a domicile ,l'annulation faite le produit n'est plus en stock, je ne le recommande donc pas.
je recois plusieurs mail de confirmation pour l'annulation de ma commande dont un qui me dis qu'aucune somme ne seras prelever,donc pas de soucis.
hier je me rend compte que la somme a bien ete prelevée,j'essaye de les joindres la encore mission impossible ,pas de mail,le meme tel a prix exorbitant sans reponse(encore une dizaine d'appel). je cherche sur le net et ce que je vois ne me rassure pas.
comment faire pour resoudre ce problemme?
Messages: 1
Inscription: Mer 07 Sep, 2011 à 12:56:57
Message privé
Cofondateur
