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commande a rueducommerce au marchand destocktoo

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 46686622
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

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  1. j-chris

    bonjours,j'ais commandé un robot kenwood a rueducommerce le29 octobre,il devais m'etre livré le 06 novembre aprés avoir attendue 3 semaine et plusieurs intervention sur votre site rue du commerce a fait bouger les choses et le marchand ma appeller le16 novembre et ma promis que j'aurais mon robot sous quinzaine,a ce jour 02 décembre je n'ais toujours pas mon colis,j'ais reçue le même jour deux mails m'indicant un l'envoie de ma commande le 26 novembre par transporteur et l'autre un envoie le 30 novembre par la poste ,lequel est le bon?je vous tiends au courant de la suite des évènement.


  2. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Aujourd'hui le 6 décembre, avez vous enfin votre robot Kenwood ? Il a été expédié le 29 novembre et depuis il a neigé un peu partout en masse... un léger retard de livraison peut arriver dans ces circonstances !


    Bonne journée.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  3. j-chris

    Et non xavier toujour pas de colis ni de bultins de passage de la poste,c'est commande sur rueducommerce vire au cochemar,joignez de votre côté destocktoo pour voir ou cela en est et le cas échéant rembourssez moi!


  4. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour j-chris,


    J'ai eu Destocktoo au téléphone. Ils vont vérifier la situation et lancer une enquête auprès de Coliposte.


    Ils vont vous tenir informé, je leur ai demandé de vous écrire ou de vous téléphoner.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  5. j-chris

    probleme resolu annulation de ma commande et rembourssement de rue du commerce effectif apres 1 mois et demi apres la commande.


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