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Comme tous mes prédécesseurs, je suis effarée par la nullité des services de Comcebo.com! Cela fait 3 mois que j'ai commandé une cuisinière chez eux (et payé 30% du prix de ma commande N° poue313200911240). Sur le site, ils précisaient un délai de 30 jours, mais les jours passent et rien ! Je les ai appelé plusieurs fois, et on tombe sur un prestataire qui n'en a rien à cirer, nous explique qu'ils ne sont pas responsables pour les marques si elles n'ont plus le modèle en stock (mais dans ce cas, pourquoi ne pas mettre à jour leurs annonces, plutôt que d'accepter toutes les ventes pour laisser ensuite les gens en plan?). Du coup, aucun recours : aucun responsable ! Impossible de joindre la marque et d'avoir un délai estimatif. Il n'y a qu'un numéro de téléphone, et quand on les appellent, ils promettent (dans le meilleur des cas) d'envoyer un mail à la marque, de rappeler, mais ils ne donnent jamais la moindre nouvelle. Et quand on râle un peu, on s'entend dire 'Ecoutez, moi, je m'en fous, je suis même pas salarié de la boite...Déjà, je vous écoute, je suis bien gentil, maintenant, si vous n'êtes pas contente, c'est votre problème!" et il me raccroche au nez! Un servie après-vente comme on en rêve !Il ne me reste plus qu'à annuler ma commande (par recommandé, donc à mes frais) et espérer qu'ils me rendront mes 180€...Vu le reste, je n'y crois pas trop !(...)

J'ai le même problème et je commence même à me demander s'ils n'ont pas fait faillite. J'ai commandé un matelas vois quasimment 3 mois et versé 30% d'acompte. Je n'ai aucune nouvelle et n'arrive pas à les contacter à leur numéro de téléphone. J'ai envoyé un recommandé que personne n'est aller chercher. Je crois que je peux m'asseoir sur mon argent. Mefiez vous d'eux !!