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colissimo CAVAILLON
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vous ne connaissez pas l'endroit où, en france, c'est Noel tous les jours ?? ne cherchez pas longtemps.....c'est le centre de tri des colissimos de cavaillon. Là tous les jours, des gens trouvent des tél port sony 850i, des cartes memoires , d'autres sony 850 i réexpédies par le meme fournisseur et nous, clients qui avons payé, bien évidemment, nous ne recevons jamais rien....QUE FAITES-VOUS MONSIEUR LE DIRECTEUR DE CENTRE POUR METTRE UN PEU D ORDRES DANS VOS TROUPES ??? ou alors, laissez la place au gang qui gére trés bien cette plateforme....un admirateur..mais, malgré tout spolié et trés en colére...ptyetiger
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Ce n'est pas à vous de porter plainte, mais à l'expéditeur.
Juridiquement parlant, c'est l'expéditeur qui est client du service colissimo, même si vous payez l'expédition au final. Donc, quand vous déboulez en hurlant (à juste titre) "où sont mes colis", vous n'êtes pas écouté à juste titre.
Dans cette logique, tant que vous n'êtes pas livré, l'expéditeur est tenu de trouver tous les moyens pour que vous le soyiez: sinon, vous pouvez réclamer un remboursement, voire engager des poursuites contre l'expéditeur.
Voilà. Donc, c'est le travail des enseignes que de porter plainte, de négocier des tarifs préférentiels à la concurrence, etc. Pas à vous. -
merci pour votre réponse que je trouve trés pertinente mais il n'en reste pas moins vrai que c'est BIEN NOUS LES CLIENTS QUI AVONS PAY2 DES ARTICLES QUI ONT BIEN ETE EXPEDIES PAR NOTRE FOURNISSEUR ET QUI MALHEUREUSEMENT N ARRIVENT PAS A LEURS DESTINATAIRES DE LA FAUTE DE COLIISIMO.....et si vous n'etes pas d'accord avec mon raisonnement, c'est bien dommage.....et où va-t-on ? personne n'est plus responable de rien...c'est génial ptyetiger
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Non seulement les colis restent bloqués sur la plate forme de Cavaillon, mais à la Poste principale de Roquebrune Cap Martin le distributeur des colis, ne vient pas présenter le paquet le flashe livré et absent et le lendemain le facteur du courrier vous met un avis dans la boite. Cela se reproduit régulièrement, même en ayant informé les responsables.
De qui se moque-t-on ? -
Lamentable.
je me suis inscrit juste pour répondre a totoasticot, ça m'a fait bondir. Je ne suis pas méchant mais la mon gars tu prends les gens pour des blaireaux. Evidement tu es (je te tutoies je peux pas faire autrement avec des gens comme toi) de la poste. C'est qui l'expéditeur? A te lire c'est celui qui envoi le colis. Ca va pas mon gar. J'ai un site internet, je suis un précurseur puisque je vends de la maroquinerie sur la toile depuis + de 10 ans. T'es juste la pour (...) la (...). Moi quand je confie mes colis à la poste, je n'ai plus aucune action possible. J'ai fait mon boulot. Je peux juste porter réclamation en cas de problème. Les retards, les détournements, c'est pas l'expéditeur, c'est la poste. Lorsqu'un DESTINATAIRE demande une info sur son colis, vous le renvoyez vers l'expéditeur. Vous etes tenus de renseigner les clients de manière correcte et non de vous décharger sur l'expéditeur qui lui n'y est pour rien et n'apportera pas plus de réponse à son client. LAMENTABLE.
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