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Marchand concerné : Delamaison.fr
N° de Commande : 573529
Type de litige : Commande reçue partiellement
Etat : En cours de résolution
Je viens vous faire part de mon mécontentement concernant un meuble TV commandé sur le site DELAMAISON. Ce colis est arrivé avec beaucoup de retard (2 semaines) et INCOMPLET.
En effet il manque les éléments de fixation de l'étagère. Je contacte le service AV depuis le 8/02 sans résultats, j'attends toujours une réponse.
C'est vraiment d'avoir un service aussi mauvais étant donné la qualité des produits proposés....
Nathalie, Médiateur Delamaison.fr
Monsieur,
Nous nous excusons de cette réponse tardive, notre service Après-vente ayant pris du retard dans le traitement des demandes.
Nous vous confirmons avoir contacter le fournisseur du meuble TV LIZA afin qu'il vous fasse parvenir dans les meilleurs délais les fixations manquantes.
Afin de vous répondre sur un délai d'expédition, nous le contacterons dans la journée et nous reviendrons vers vous rapidement.
Restant à votre service,
Cordialement.
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Cofondateur
