Bonjour,
Je vous contacte via ce forum pour vous signaler une avarie sur l'un de mes colis de ma commande N°55211584.
En effet lorsque je suis allé à la poste pour retirer mes colis (vendredi après midi le 05/08/2011), on m'a signalé qu'un colis à été endommagé lors de son acheminement au bureau de poste.
Une partie du carton a été arraché, puis refermé avec du scotche qui portait l'indication suivante "PLATE FORME RHONE ALPES La Poste a renforcé votre colis".
J'ai ouvert le colis devant la guichetière, et j'ai pu constater qu'il manquait le Bon de Livraison et une cartouche d'encre Magenta réf : CB324EE. Les autres cartouches quand à elle avait l'emballage en carton complètement écrasé.
Le numéro du colis endommagé par la Poste est le suivant : 8V86623317688.
Avant de retirer mon colis, la guichetière m'a fait une attestation précisant que mon colis à été endommagé puis rescotché par la plate-forme, et qu'il manquait le BL et une cartouche.
Je profite pour vous signaler un autre problème toujours sur cette commande.
Dans ce colis il y avait aussi un écran plat (Réf Depak25915) qui par chance est arrivé intacte. L'emballage de ce dernier était encore fermé et l'écran en état de fonctionnement. Par contre il manquait dans le carton le support de cet écran.
Sans son support cet écran est inutilisable.
J'attends votre réponse, afin que vous m’informiez de la démarche à suivre pour régler ces problèmes.
Je vous remercie pour l'attention que vous avez porté à mon message, et je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
Cofondateur
