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En direct avec les marchands Coffret 40 CD commandé et reçu, mais un CD ne fonctionne pas Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Marchand concerné : FNAC
N° de Commande : 1P8TIM7AAPAOG
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours
Bonjour,
j'ai commandé le 4 sept un coffre de 40CD sur fnac.com.
Depuis, j'ai découvert l'un des CD ne fonctionne pas. J'ai laissé un message sur leur site au service après-vente avec la référence [2441145-1319398785] en date du 23/10 pour demander le remplacement du CD défectueux, mais je n'ai pas eu de réponse depuis.
J'espère que la FNAC se balade ici (sur ce très bon site qui m'a permis par le apssé de résoudre des problèmes similaires avec d'autres marchands).
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