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Clust.com m'ont pris pour une buze

Marchand concerné : Clust.com

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  1. crash

    J'ai fait une commande sur clust.com le 14/07/05 j'ai
    pris 2 articles chez eux un boitier pc et une barette de mémoire
    il faut préciser que le boitier pc n'est pas en stock enfin bref
    je suis quelqu'un de patient résultat aujourd'hui j'ai du faire
    annulé ma commande parcequ'ils ne sont pas capable de livrer leurs
    clients du moin dans mon cas et ont ne donne pas les vrais raison
    de non livraison !!!

    Ayant attendu 2 semaines apres avoir fait la commande je téléphone
    (plusieur fois) au numéro de suivi de commande voila les raison
    divers m'ayant ete donner :
    - Pb avc le fournisseur (ce qui n'a empecher pas d'augmenter le
    prix de l'article en question)
    - livraison des grosses commande en priorité
    - commande reporté
    etc etc ...

    Il faut savoir qu'a chaques cp de téléphone ont me donnait une
    date affirmative(selon eux bien-sur) mais pour moi c'est sur tout
    une méthode de vous faire patienter et de se faire de l'argent
    quand vous les appeler!!

    Ma question et la suivante est'il possible de proposer des
    articles qu'ils ne peuvent fournir a leur clientèles ??? En tout
    cas c'est comme ca que je percoit la chose.

    Résultat j'ai patienter pdt 1mois et tout ce temps perdu pour rien
    :(

    Si d'autre acheteurs ont commander chez clust.com sont ou ont ete
    ds le même cas que moi pendant la même période(environ) faite le
    moi savoir histoire d'être sur que je suis pas le seule.

    PS: C'est mon premier achat sur le net et franchement ca me donne
    plus du tout envie d'aller acheter sur le net.
  2. bruno1357

    Référence : M202713 du 17/12/2005 à 9h14

    Site à éviter absolument !

    J'ai commandé le 17/12/2005 (avant 10h00), un ensemble de composants pour PC à savoir.

    1 Carte mère A8N-E
    1 Boitier Moyen Tour Cooler Master Centurion 530
    1 Alimentation pour boitier, ATX/BTX, 450 W
    2 Barrettes mémoire 512 Mo PC3200
    1 Disque dur MAXTOR DiamondMax Plus 9, 80 Go

    Reception d'un AR de Commande de Clust le meme jour à 9 h 16.

    Reception d'un mail le meme jour à 22 h 49, m'informant 'qu'un ou plusieurs articles de ma commande sont en cours de réapprovisionnement.

    Le 22/12/2005 j'appelle le service clientèle qui me repond que le boitier est commandé chez leur fournisseur, délai de reception prévue le 28/12/2005.

    Aujourd'hui sur le site Clust ma commande est toujours en "Mise en attente: En cours de réapprovisionnement".

    Je vais essayer de les joindre cet après midi pour avoir un délai ( Le prix des communications au prix fort bien sur).

    J'ai reussi à obtenir cet apres midi le service clientèle qui m'a répondu qu'il n'avait pas de delai pour ce boitier, je leur ai répondu que j'esperais recevoir ma commande au mieux pour l'annee 2006 !!

    Si les délais de livraison sont très long - la date de prélèvement beaucoup moins (1er prélèvement effectuée le jour de la commande)..

    Pour ma part c'est la première et dernière commande que je passe chez eux.

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