Forum conso

c'est clair tous ces sites qui abusent de
leur clients et empochent grace aux avances
sur livraison ou autres hot line sur taxé,
ca devient énervant voir déprimant.

on se sent impuissant. Je pense que le meilleur moyen pour influencer ces grosses entreprise reste la justice ou la contre publicité.

la télévision reste un moyen imparable de contre pub grace a des émission de grande écoute comme le JT ou sans aucun doute.

mais il faut se grouper et la encore y'a
des profiteur qui crée des soit disant
organisme pour les consomateurs mais qui
sont souvent de mèches. comment ces sites
peuvent d'avoir des contacts que nou sn'avons pas???? soit il n'ont rien de plus que nous
et on avance pas , soit ils sont de mèche et s'en mettent encore sur notre dos!!!
en nous faisant payer des droits.

J'ai commandé un appareil photo sur Clust, dimanche 14 décembre 2003 , produit pour lequel il était stipulé "en stock chez nos fournisseurs: livraison en 48/72H". Le mardi 19 décembre dans le suivi de commande, je me rends que l'état celle-ci stipule "sur commande". Inquiète,(car ce produit commandé étant un cadeau de Noël) je tente plusieurs fois de joindre le service clientèle (payant évidemment!!!) qui me réponds que le produit doit leur être livré dans la semaine.
Bref après 5 jours de commande, le produit est toujours en mise en attente; 20 jours d'attente!!! m'a-t-on confirmé par téléphone ce matin même!!!
Etant donné que j'ai reçu une publicité de Clust ce matin stipulant que c'était le dernier jour pour passer commande avant Noël, je demande s'il y a un moyen d'échanger mon produit ou de repasser une commande avec un produit pour lequel est stipulé "en stock: livraison en 24/48H ", ce qui est la meilleure disponibilité que puisse proposé Clust, et bien même pour ce type de produit ceux-ci sont incapables de garantir la livraison avant Noël!!!
Il semble que ceci est tout simplement de la PUBLICITE MENSONGERE.
Excédée et lassée de ces procédés, j'aimerais lancer une pétition adressée à la DGCCRF afin de faire pression sur la société Clust (s'agit-il d'un remake de Père Noël ?!!!).
S'il y a des personnes interessées par ce type d'action, j'aimerais qu'elle m'en fasse part.

Bonjour,
Je viens de découvrir que je ne suis pas la seule à avoir des soucis avec Clust. J'ai moi aussi commandé un APN qui était "en stock" et qui trois semaines après n'est toujours pas arrivé. Nous les appelons quasiment tous les jours, j'envoie des mails et nous assistons à une succession de fausses infos. Je comptais dessus pour Noël, plus maintenant. La question qui m'inquiète est : est-ce que nous allons être livrés un jour. Je suis tout à fait partante pour une démarche collective.