COmmande N° M345878 du 01/01/2006 sur le site CLUST.COM : un simple grille pain Roadstar à 9,90€
Délai de livraison annoncé : > 72H
PAS ENCORE LIVRE CE JOUR (21/03/2006)
AUCUN E-MAIL DE CLUST, AUCUNE EXCUSE, RIEN ...LE NEANT !!!
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265764 messages d’internautes dans le Forum Conso
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j'achète chez clust et n'ai jamais eu de problème. Il faut seulement savoir que clust envoie 2 émails, l'un en confirmation de commande, et l'autre quand la facture est prête et le produit expédié. Rien d'autre. ton grille pain a peut être pris un chemin détourné !
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J'ai bien eu la confirmation de commande mais jamais l'email m'annonçant la livraison -Par ailleurs sur le suivi de commande sur le site, il est mentionné " en attente de réapprovisionnement ".Par contre, ma carte bancaire a bien été débitée le 5 janvier ...
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vous pouvez poser votre réclamation au 0 899 56 11 22, mais le coût est prohibitif 1,35€ l'appel puis 0,34€ la minute. Pour un grille-pain à 9,90, ça fait cher le sav.
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commande du 06/01/2006 M392537 ventilateur Heden boitier sur le site clust 5 minutes téléphonique d'attente facturé (les yeux de la tête) sans réponse, chèque encaissé, bien sur. je n'ai plus confiance!!!
Pas encore livré à ce jour (31 mars 2006 commande du 6 janvier) -
Hum clust mauvais souvenir !
Il m'avait envoyé un dvd qui n'était pas le bon et j'ai du payer les frais de retour (dpour une marchandise non livrée donc ! parce que si vous commandez un télévisuer plasma et que vous recevez un bête cathodique vous verrez ce que je veux dire) et malchance j'avais oublié de dvd d'essai (ce devait être un multizone)... En plus au téléphone c'était lamentablenemt long et malpoli ! Je n'ai plus jamais commandé après cela (et je suis un "gros" acheteur). Par malheur un autre commercant était aussi affilié à eux et quand j'ai reçu la newsletter ventant clust j'ai aussi coupé les ponts avec celui là (rien à redire mais faut choisir ses amis !).
Le mieux je pense c'est encore de faire de la bonne pub sur nos déboires !
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