Bonjour,
Je rencontre beaucoup de problème avec le Club des Créateurs de Beauté sur lequel j'ai passé plusieurs commandes jamais livrées, toujours débitées. Ils me soutiennent le les colis sont envoyés mais moi je ne recois jamais rien. Le dernier date de septembre et depuis 4 mois je demande le remboursement ou livraison du colis. J'en suis au 50eme email et ils ne me répondent jamais. Ils se (...) du monde. D'autres personnes sont elles dans mon cas ? Que dois je faire pour récupérer mon argent ou mes produits commandés ? Merci de votre aide
Je confirme la mauvaise nouvelle.
Le club des Créateurs ne tient pas ses promesses, leur politique de livraison est la livraison sous un délai de 8 jours , en français cela veut dire au plus huit jours pas au moins...
Bref, je suis dans le même cas, deux fois de suite je commande et je reçois la commande après 21 jours!
Sauf que cette fois ci j'ai rien reçu du tout!
J'ai envoyé deux mails et aucune réponse!
J'attends et je vais peut-être aller voir l'union des consommateurs.
J'espère en tout cas que vous aurez plus de chance que moi!
meme chose pour moi!
le cheque a été encaissé le 17/03/05.
le 24 avril je reçois juste mon cadeau de bienvenu: des lunettes de soleil à 2 balles!! je contacte une conseillère (et ça m'a couté beaucoup plus cher que 2 balles), elle me rassure en disant que ma commande est parties le 7 avril!! qu'il y a peut etre eu un probleme avec la poste ou je ne sais quoi...j'ai aussi envoyé un mail le meme jour, toujours pas de réponse. j'en ai envoyé un 2ème aujourd'hui, mais comme ils ont pas l'habitude de répondre...
bref la 1ère et dernière fois que je commande chez eux!! faut pas prendre les gens pour des (...)!! j'ai jamais eu ce genre de probleme avec yves-rocher ou meme cdiscount!!
bonne chance siana!
Bonjour!
J'ai lu tous vos messgages et g été vraiment très surprise!!!!!
En effet, je n'ai jamais eu de pb de livraison avec le club des créateurs de beauté! Ils me livraient même avant le délai annoncé!
bizarre......
Cofondateur
