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climatiseur mobile

Marchand concerné : La Boutique de l'Air
N° de Commande : L01568BzNRqq
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution

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  1. cyrillo

    Bonjour ,


    J'ai commandé un climatiseur mobile (rafraichisseur d'air) reference: WI_RAFF90 le 11/07/10 ,paiement éffectué, N°commande: L01568BzNRqq et a ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle de votre part alors que le produit a été validé par vos service ; je souhaite le recevoir rapidement car a la base je l'ai commandé pour rafraichir mes enfants en bas age, vous pouvez me joindre au numero de portable laissé lors de la commande car mon fixe est hors service actuellement ;merci de me donner des nouvelles rapidement par tel ou e-mails .


    2 jours plus tard toujours pas de reponse et non a ma grande surprise... mais je reste tout de meme trés patiente avant de lancer des démarches qui pourrait etre facheuse pour tout le monde ; mais aujourd'hui ce qui est le plus facheux c'est que j'ai payé un climatiseur avec le peu de moyen que j'ai ,pour soulager mes enfants de 3ans et 2ans qui n'arrive pas a dormir paisiblement , mais tout ce que j'ai pour le moment c'est un petit trou dans le budjet qui ne fait meme pas profiter mes enfants d'un peu de fraicheur. Donc voila je suis patiente mais en colere surtout ,alor je m'adresse au mediateur s'il veut bien prendre la peine de me repondre sur ce forum vu que la boutique est injoignable par telephone ;je vous demande gentiment de bien vouloir me donner une reponse rapide et positive car ce n'est pas normal tout ca et encore moins le faite que je recoive mon climatiseur a quelques jours de la fin de l'été (vu comment c'est parti...) merci de votre comprehension .

    Cordialement .


  2. xx, Médiateur La Boutique de l'Air

    La Boutique de l\'Air

    Bonjour Mr C.C.,

    Pour répondre à vos questions, j'ai contacté le service logistique qui a connu des perturbations liées au changement de propriétaire. Ces produits en soldes ne sont malheureusement plus disponibles en stock. Le service de comptabilité vous rembourse ce jour de votre achat (annulation de transaction CB).

    Restant à votre disposition,

    Cordialement,


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