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Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 54317745
Type de litige : Problème de SAV
Etat : Résolu
Bonjour.
je cherche a faire retourner ma clé USB en garantie car elle est defectueuse.
Malgres de multiples appels chez Rueducommerce ou je suis resté 30mn en ligne en ATTENTE (Inadmissible...), je n'arrive pas a les joindre.
Quelqu'un pourrais il me dire OU renvoyer cette p..... de clé usb 32go Emtec en garantie qui a moins de 2 mois?
Il est vraiment inadmissible que RDC soit toujours injoignable !!!!
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Cher client,
Je suis désolé que vous n'ayez pas réussi à joindre notre service client. J'ai organisé le retour de votre Clé USB, nous allons nous charger de sa prise en charge sous garantie.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonjour Monsieur Xavier.
Meme s'il est tres dommage de devoir regler cela sur le forum, je vais voir le bon coté des choses et vous remercier de votre rapidité.
Merci à vous.
Cordialement,
Jeremy
Un peu de nouvelles.
clé USB renvoyé au fabriquant.
Je vous tiens informé et marque le soucis réglé des reception ;)
Clé USB remboursé ce jour.
Merci
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