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240737 messages d’internautes dans le Forum Conso
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Même problème que vous tous . Un DVD retourné dans les règles et avec l'enveloppe de cinesnap . Pas d'accusé de réception et aucune réponse aux mails , par contre l'abonnement lui est bien perçu malgré aucun envoi de DVD. Est-ce de l'(...) ou les difficultés d'une entreprise en "faillite" . Nous risquons , de toutes les façons d'être les dindons de la farce
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Dans le cadre de mes recherches pour essayer d'y voir plus clair dans la situation de DMI, j'ai découvert que Cinésnap cherchait à renforcer son secteur logistique. Ils ont passé une offre d'emploi datée du 09/09/2005 (le lien : http://www.centraljob.fr/emploi/38798/offre.html). Peut-on se réjouir ?
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Se réjouir de quoi?
Ce qui serait interessant c'est de savoir ce qui se passe. Ce n'est pas un incident, un retard mais la votonté de Cinésnap de rompre tout contact avec ses abonnés.
Il faudrait creuser du côté de DM Intertainment qui est la raison sociale de Cinésnap.
Et les média rien ne sort
il faudrai connaitre leur intention
Arreter tout fermer?
Continuer à prelever les mois suivant?
Que pensent les organismes de consommateurs?
Enfin il y abeaucoup de questions à se poser -
j'ai pris contact avec le mediateur du net sur le site du même nom. On verra bien. Du côté de la banque je vous tiendrai informé dès qu'une solution sera trouvée pour bloquer les prélévements
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J'ai essayé de téléphoner au siège social
Dm Intertainment
83 av Philippe Auguste 75011 PARIS
au 01 40 30 06 20
Mais personne ne répond, le numéro 0892 700 802 n'a plus l'air de fonctionner non plus. Il n'y a plus personne dans cette société !!
Sauve qui peut, je perds 14,90 euros pour le mois de septembre ... -
J'ai écrit à Allociné pour leur faire part de ma déception car c'est par eux que je m'étais inscrit à Cinésnap. Je ne m'attends pas à une réponse mais une chose est sûre, je ne leur ferai plus confiance ni à leurs partenaires.
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Un de plus dans le club! Ce serait donc une liquidation! Et moi qui pensait que c'était la poste, apparremment personne n'a pu solutionné ce problème! Mais que faire
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Bonjour
Même problème et ce depuis le début septembre.
J'ai tout essayé pour contacter la boite mais rien à faire.
Je n'ai rein toruvé sur le net concernant le devenir de cette entre prise. -
je rejoins le club. 2 DVDs renvoyés le 05/09/2005 et depuis pas de nouvelles, malgré plusieurs emails et le numero de tel qui ne repond pas ... ce ne sent pas tres bon.
et pourtant, en deux ans ,je n'avais eu aucun probleme.
je vais attendre la fin de semaine avant de faire opposition a la banque et resiliation sur le site LAR. dommage ... -
Pour répondre à Ch'ti 92. La date de parution de l'offre d'emploi de DM est le 09/09/2004.
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coucou
Nous c'est pareil , on est abonné depuis 1an et on etait tres satisfait mais depuis le 1er septembre plus de nouvelle !
Je suis tres etonnée que nous tous "abonné" on est pas été prevenu !
Et ils se permettent de prelever septembre " c'est halluciant !
Je suis tres choquée de leur part . -
idem que tous
1 dvd renvoyé, plus de news depuis le 22/08
pas de réponse au divers clients
donc suspension de l'abonnement.
direction la banque pour bloqué -
je me rejouis(a prendre au second degré)que je suis loin d etre un cas isolé.étant facteur je sais qunad les greves arrivent et j ai commence a emmetre des doutes quand la boite vocale disait qu elle etait pleine.vu tout les mecontents sur ce forum ca a fini d ajouter une corde a mon arc.si il y a une marche a suivre pour essayer de recuperer les14.90euros je suis preneur.
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Idem pour moi deux dvds renvoyés debut septembre et ils ne sont pas enregistrés comme retournés et comme vous tous silence complet de cinesnap.
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Idem pour moi, 37,90 débité le 30 août et puis plus iren en septembre.
Je pense qu'il faut orienter le recours auprès de la banque CIC qui s'occupe du prélèvement. -
Salut a tous..
est ce que certains on reussi a faire oposition a leur banque sans problemes ?
merci de faire part de vos experience pour le bien de tous... -
Pour ma part ils ne peuvent pas me débiter sur mon compte, car j'utilise un e-carte avec le servive Virtualis du Crédit Mutuel, le débit sera refusé...mais ça ne résout en rien nos problême, est-ce que tout ceci ne serait pas une manoeuvre délibérée afin que la plupart d'entre nous ne migrent de colère chez Glowria.
Ceci pourrait une bonne affaire si la fusion, ou le rachat de Cinesnap par Glowria se confirmait...En clair, nous ne sommes malheureusement que des pions dans leur jeu. -
Il s'agit surement d'un pb technique et / ou de logistique.
Inutile de paniquer, ils feront sans doute un geste commercial pour la gêne ocassionnée ! -
Je suis allé voir ma banque ce matin pour faire opposition sur le prélèvement par carte bancaire automatique. je leur ai donné tous les renseignements (nom de la boite et libellé du prélèvement avec montant) et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème. Dans le cas où il y aurait un problème je vous en ferai part.
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vous trouverez plus bas la copie des emails envoyé a
cinésnap, je propose de faire une petition et d'envoyer une
plainte commune a le DGCCRF de paris XIII, pour non repect des
engagements contractuels de ventes
messages envoyés;
j'espere que ce message est de l'ironie de votre part !!!!!!!
"
Arrêt de mon Forfait
Merci de nous retourner les DVD en votre possession avant le
18/09/2005 en prévoyant une semaine de délai de Poste. Passé ce
délai tout nouveau mois entamé devra être payé.
Les DVD suivants sont en votre possession :
Injection fatale
Band of Brothers (disque 5/6)
je vous informe que ces disque sont en cours de traitement sur
votre site depuis le 2/09
Choix du film :
Injection fatale (En attente de traitement)
Band of Brothers (disque 5/6) (En attente de traitement)
De plus vous ne donnez plus aucune nouvelles a vos clients. je vous
conseille d'aller faire un tour sur ce lien ;
http://www.leguide.com/consoforum/reponse_1000262000000000000_0.htm
nous aussi les internautes savont avoir de 'l'humour" .........
Message du 3-09-2005 à 11:37 au Service Client :
vous serez t'il possible de m'indiquer ce qui se passe chez vous
depuis le 2/09/05, en effet depuis cette date c'est
l'impossibilité de vous joindre au telephone, de recevoir des
reponses aux emails et encore moins de recevoir les dvd, vous ne
respectez pas vos engagements contractuels fixés par vos
conditions generales de ventes
dans l'attente de vous lire
Message du 12-09-2005 à 12:51 au Service Client :
madame monsieur,
suite a mes nombreux appels et emails depuis une semaines qui
restent sans reponse de votre part, pour cause de boite vocale
saturée et j'en passe, pouvez vous m'expliquer s'il y a quelqu'un
chez vous ????
merci de repondre au email et au telephone
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