Donc RDV demain
Je pense que le service client va chauffer demain...
Solidairement
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Chers cdiscountiens TVmaniacs
-
Bien sûr que nous ne l''aurons!!!!
Enfin à demain
Qui a les adresses mél de cdiscount de tous les protagonistes, n''oublions pas la DGCCRF et le tribunal d''instance...
Breizh22 -
Troubillon, voici la réponse que j''ai reçu ce matin de la part de cdiscount
Cher client,
Comme nous vous l''avions indiqué sur notre précedent courrier le téleviseur Thomson 32EX45ES sera préparé et livré au plus tard le 5 juillet 2002.
Afin de vous remercier pour la confiance que vous nous avez témoigné, nous avons le plaisir de vous offrir un superbe Enregistreur Numérique portatif SONY ICD 121.
Vous trouverez ci-joint la photographie de ce merveilleux cadeau que vous recevrez en même temps que votre commande.
Cordialement
Service clientèle -
Ils ne communiquent visiblement pas avec tout le monde.
Moi j''ai jamais rien reçu comme mail d''eux, depuis le 28 Avril...
En tout cas, espérons que nos commandes partent enfin demain de leurs locaux. -
Pour avoir des messages, vous devez allez sur le service clients et poser une question TOUS lrs jours, sur tous les achats en cours ou effectués chez cdiscount, et ils répondent de cette façon.
breizh22 -
On a bien exactement les mêmes infos...
E bien à demain en espérant que le feu passe enfin au vert!!! -
Les télés partent de cdmachin le 05 juillet ou arrivent chez nous le 05 juillet????????
Breizh22 -
Faut déjà qu''elles partent avant d''arriver...
Je tél au transporteur demain -
Salut,
Rien de nouveau, je vous ai déjà transmis ce mail le 25 juin dernier.
@+
Frédéric ;-) -
Salut Bertrand,
Je vous ai passé ce mail le 25 juin, donc vous l''avez déjà eu.
Comme expliqué ensuite, ils ont envoyé ce mail à tout le monde mais apparemment un problème de serveur mail n''a pas permis que tout le monde le reçoive.
Pour info, je leur ai envoyé un mail aujourd''hui pour leur demander de confirmer le départ ce jour de vos TV. J''attends la réponse et je vous fais signe. Comme d''hab quoi ! :o)
@+
Frédéric ;-) -
Salut Breizh,
Euh là je trouve ça un peu exagérer de les harceler tous les jours à leur poser une question sur toutes vos commandes.
D''une part, vous aurez toujours la même réponse, c''est à dire le mail que je vous ai fait passer le 25 juin, et d''autre part vous ralentissez leur boulot alors qu''ils ne vont déjà pas très vite, en empêchant d''autres gens d''avoir des réponses.
J''ai envoyé un mail ce matin demandant la confirmation de l''envoi aujourd''hui. Je vous tiens au courant comme d''hab ! :o)
@+
Frédéric ;-) -
Salut Breizh,
D''après la confirmation que j''ai eue, elles partent aujourd''hui de chez Cdiscount.
Ce qui fait une livraison chez vous pas avant la fin de la semaine prochaine.
@+
Frédéric ;-) -
Salut Fred,
Merci de nous tenir informés de la suite donnée à ton mail de ce matin.
@+
Bertrand. -
As tu le nom du transporteur?
Je ne fais pas de relances sur mes anciennes commandes, uniquement sur la Télé mais tous les jours
Breizh22 -
Troubillon alias St Thomas, ce que je vois c''est que sur le service client le produit n''est toujours pas expédié et je ne pense pas qu''ils l''expédiront à 18H59 aujourd''hui...
J''ai peur qu''une fois de plus ils annoncent des délais dont ils ne maitrisent rien!
Merci de nous tenir au courant Fred
A+
(Transporteur ABX logistics anciennement Dubois ils ont des filiales un peu partout) -
Merci pour l''adresse St Thomas, hélàs tu as raison ils se (...) de nos gueules, comme d''habitude...
Breizh22 -
Cher client,
Comme nous vous l''avions indiqué sur notre précedent courrier le téleviseur Thomson 32EX45ES sera préparé et livré au plus tard le 5 juillet 2002.
Afin de vous remercier pour la confiance que vous nous avez témoigné, nous avons le plaisir de vous offrir un superbe Enregistreur Numérique portatif SONY ICD 121.
Vous trouverez ci-joint la photographie de ce merveilleux cadeau que vous recevrez en même temps que votre commande.
Cordialement
Service clientèle
Et oui toujours rien ........
b...................... -
Je ne veux pas jouer à l''oiseau de mauvaise augure, mais il me semble de plus en plus évident que nos colis ne partiront surement pas de chez CDiscount aujourd''hui.
Dans tous les cas, espérons que Fred aura une information positive aujourd''hui. -
C''est ABX Logistics.
@+
Frédéric ;-) -
Salut Troubillon,
Votre suivi clients sera toujours noté en NON EXPEDIE le jour même où vous serez livré.
Et c''est normal - enfin pour Cdiscount :o)
Les produits électroménager, micro, hifi et son ne sont pas traités dans l''entrepôt principal de CDiscount où est installé le système de flashage des colis au départ qui permet de changer le suivi commande en EXPEDIE.
Le mode EXPEDIE n''est activé que quelques jours après, en général une semaine, le temps que les fichiers des expéditions soient transmis au siège.
Vous savez tout....
@+ et bon week-end
Frédéric ;-)
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