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Marchand concerné : Top Eau
N° de Commande : L01568wZSE30
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution
Bonjour,
je ne sais plus a qui m adresser!!! j ai commande une cheminee electrique le 25/09/2010 payable en 3 fois par cheque.tout est paye .nous sommes le 03/02/2011 ,pas de nouvelles, la boutique de l air ne repond ni aux mails, ni au tel; je viens de m apercevoir que 2 n de commandes m ont ete attribues: le L01568AmsfMR et le L01568wZSE30...Pourriez vous m eclairer?
Michel, Médiateur Top Eau
Cher Client,
Nous avons bien reçu votre réclamation.
Sachez que nous sommes désolés pour le désagrément causé.
Nous allons dès à présent contacter la logistique de la Boutique de l'Air et
nous vous tiendrons informé dès que possible de votre dossier.
Sachez que vous pouvez à tous moments prendre contact avec le service clientèle par mail :
suivi-client@la-boutique-de-lair.com ou par téléphone au 09 70 44 45 31 (appel non surtaxé)
en demandant Eric ou Ana.
Restant à votre entière disposition,
Michel
Médiateur
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