21 129
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Marchand concerné : Docteur Discount
N° de Commande : 47956
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
Bonjour,
j'ai réglé ma commande depuis le 20 Juillet, Docteur discount m'a envoyé un email en me spécifiant que le règlement leur était bien parvenu, et qu'il traiterait ma commande dans les plus brefs delais.
Je n'ai eu aucunes nouvelles depuis ......
toujours pas de nouvelle de ma commande N°47956....
Pas de réponses à mes 3 ou 4 emails .
bonjour,
nous sommes plusieurs victimes dans ce cas malheureusement, portez plainte et envoyez un courrier RAR. ils ne répondent ni aux mails, ni aux courriers et encore moins au tél.
Une enquête UFC est en cours vous pouvez témoigner sur contact@(...)-infos.org
bon courage
Je viens de porter plainte et d'envoyer un courrier RAR exigeant le remboursement de ma commande N°47956 d'un montant de 1148,90 euros.
Ce courrier à eté visé par mon avocat et envoyé en copie à UFC que choisir et 60 millions de consommateurs.
Si je n'ai pas mon remboursement sous 15 jours mon avocat prendra le relais afin de déposer une plainte auprés du tribunal.
plainte N° 20110808-0034-DGCCRF-(...)-VENT
Déposée auprés de la DGCCRF à l'instant
pour information j'ai tenté de les joindre à 3 reprises hier et aujourd'hui et ça ne réponds pas .
Je vais lancer sous peu une Saisine du juge de proximité afin de récupérer mon dû car à l'évidence je ne serai jamais livrée....
Bonjour,
Je suis sans nouvelle de mes 4 précédents emails, et ma commande n'est toujours pas livrée ou remboursée.
Le dossier est à présent entre les mains de mon avocat qui réclamera par voie de justice mon remboursement de 1148,90 euros puisque qu'ils ne répondent à aucuns email ou appels téléphoniques.
Ma protection juridique (GMF) à également fait parvenir un courrier leur rappelant leurs obligations vis-à-vis de leurs clients.
J'espère qu'ils seront vite inquiété et qu'ils rembourseront ou honoreront leurs commandes ....
tiens un email de docteur discount à l'instant ....
Bonjour,
Concernant votre commande celle-ci a bien été traité et enregistré elle est à ce jour en cours de préparation, une livraison est prévue courant de la semaine prochaine , vous serez contacter 24 à 48 heures par la société de transport pour convenir d’un rendez vous .
Cordialement
A suivre .....
j'ai fait part du contenu de l'email que j'ai reçu au président du réseau anti (...) qui m'informe que ....
"Un consommateur a reçu un message similaire mais qui s'est avéré être une astuce pour le faire patienter!"
Rien n'est certains ;...
Bonjour à tous,
j'ai reçu un email aujourd'hui à nouveau ils ont répondus à un autre email que j'avais envoyé en réclamant mon remboursement ....
"Bonjour,
Vos colis sont en train de retourner à notre entrepôt.
Une fois ceci effectué, vous serez remboursé de l'intégralité de votre commande par virement bancaire.
Cordialement."
Je pense que clairement ils continuent à se (...) de moi .....
Ma réponse de ce jour ....
"Je pense que clairement vous vous foutez de moi et essayez de gagner du temps ....
Hier j'ai eu un message de vos service via l'adresse email : docteurdiscountcontact@gmail.com qui m'informait que ma commande avait bien été traitée et enregistrée elle est à ce jour en cours de préparation, une livraison est prévue courant de la semaine prochaine , vous serez contacter 24 à 48 heures par la société de transport pour convenir d’un rendez vous .
J'aimerai également que les emails que vous envoyez soit signés afin que je sache vers qui je peux orienter ma plainte ....
Je vous ai averti que mon dossier étaient entre les mains de mon avocat je vous serai reconnaissante de me dire ce que vous compter faire me livrer ou me rembourser...
Ma plainte à était déposée auprès du juge de proximité de Versailles je ne manquerai pas de rajouter a ma plainte votre incompétence à donner des renseignements corrects à vos clients."
Vous devez être connecté pour répondre à ce message.
Cofondateur
