Forum conso

(je refais cette même demande car j'avais un peu déconné ds le copié-collé du précédent message, désolé)

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J'ai passé une commande le 6/12, produit "Micro chaîne CMTMX500I - Sony" pour pouvoir l'avoir pour le Noel de mon filleul.

C'est son Noel + Anniversaire (né le 27/12 comme moi) de la part de son parrain et de sa grand-mère (ma maman)... autant dire qu'il l'attends avec impatience!

A ce jour rien reçu !!! mais CB évidemment débitée.

Impossible de joindre les deux numéros de téléphone donnés sur le site, qui me fait patienter entre 15 et 25 minutes pour au bout du compte passer à "OCCUPé".

J'ai réussi à les avoir une seule fois une semaine avant Noel, pour me dire que le délai n'était pas garanti et qu'ils attendaient la marchandise du fournisseur !

Ce site est une honte !!! Mon filleul que je vois toutes les semaines me regardent avec une pauvre tête de petit garçon perdu, et il ne comprend évidemment pas mes explications.

Jusqu'à quand dois-je attendre? Les messages que j'ai vu sur votre site m'inquiètent beaucoup !

Sur le net, j'avais pris le réflexe de travailler avec des sites connus qui ne m'avaient jamais déçu... j'ai été attiré, telle une mouche à m..., par le prix attractif de ce produit! Mal m'en a pris!

Je veux simplement me sortir de ce bourbier, et offrir un cadeau de Noel a un enfant de 13 ans!

Puisque l'on ne peut pas avoir de contact via les téléphones de ce site, et puisque mes multiples messages sur leur site restent TOUS sans réponse, je demande donc au médiateur (vu sur ce forum) de me recontacter d'urgence !!!

Mes coordonnées téléphonique sont sur leur site, associé à la commande référence L10201b6jeGd.

Je suis impatient d'avoir de leur nouvelle.

Quelle misère!

D'une part se faire du fric sur notre dos, car mes 160€ travaillent chez eux et non dans ma banque!

D'autre part, le nombre d'insatisfaits générés, du client (moi) au destinataire du cadeau, en passant par mon entourage excédé par mes énervements au telephone, sur leur site web, etc...

Et pour finir cette énergie humaine gachée à faire des (...), à cause d'incompétences reconnues (cf sur ce site).

Je n'ai malheureusement pas les moyens financiers d'annuler cette commande (et d'attendre x semaines avant d'obtenir le remboursement) et d'acheter autre chose en attendant -> 2 fois l'argent sorti !

Et pourtant j'en connais tant des sites sérieux qui respectent les délais, et qui communiquent 3 à 4 fois sur l'avancement de la commande...

Que faut -il faire pour que ce fameux MEDIATEUR réponde à ce courrier???

A suivre...

oui c'est la crainte que l'on peut avoir... à suivre ....

Monsieur ROMU34,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Votre produit étant toujours sur commande , nous n'avons pas de date exacte à vous communiquer. Si vous souhaitez ne plus patienter, nous pouvons procéder ua remboursement de votre commande.

cordialement

parkavenuediscount.com

Je crois que ce médiateur se fout ouvertement de nous.... et arrêtez de nous berner avec vos prénoms aguicheurs. Vu sur un post sur ce forum, c'est un responsable (y'en a t'il vraiment c'est à se le demander !) qui joue ce rôle. Arrêtez d'avancer masqués, on en a MARRE!!!!!!

Je sais très bien qu'un remboursement se passera aussi mal que ma livraison (vu les galères de mes camarades), et je n'ai pas les moyens de bloquer cet argent pour acheter en parallèle un 2ème cadeau à mon filleul.

Je l'ai vu il y a 2 jours et lui ai donné une impression papier de cette chaîne hifi tant promis... il a pleuré devant moi, et le prendre dans mes bras n'a rien pu y faire!!!

Je suis excédé, j'ai reçu 2 mails à la c... (automatiques vu leur teneur) qui me disait qu'on me tiendrait au courant d'une date de livraison... Aucune nouvelle bien sur !!!!

Vous jouez la carte de la société étrangère face au petit payeur français.... dommage que je ne sois pas prêt de votre lieu de travail, car je serais venu soit vous casser la figure soit casser pour 150€ de matériel.

La détresse de mon filleul me fera naturellement sortir de mes gonds.

JE VOUS DEMANDE EXPRESSEMENT de m'appeler sur mon téléphone que vous demandez à chaque fois que je dépose un courrier sur votre site.

Je vais de ce pas :

1) faire ce que j'ai proposé sur ce site, commencer un nouveau post pour recenser de manière succincte TOUTES les plaintes vous concernant. Cela servira aux avocats et autres agitateurs

2) me déclarer sur le site des actions collectives (http://www.action-collective.com) pour y déposer ma pierre en plus de celles des autres.

Je n'ai jamais vu cela! Incroyable! Je pense que ce site NE VENDS RIEN!!! et profite uniquement de nous, et va fermer boutique un jour. Et moi qui voyage beaucoup, je peux vous dire que son directeur aura intérêt à se planquer.