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Centrale vapeur non conforme rue du commerce

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 44412898
Type de litige : Commande non conforme
Etat : En cours de résolution

  1. pmt12

    Bonjour,

    Ayant commandé une centrale vapeur sur rue du commerce,je ne parviens pas à avoir de réponse directe. Je viens de me rendre compte que la même mésaventure était arrivée à d'autres clients de rue du commerce.

    Après avoir commandé chez Rue du commerce une centrale vapeur electrolux début août, j'ai du faire de multiples démarches pour obtenir la livraison alors que le montant de 83, 90 euros avait été débité. J’ai reçu aujourd'hui, non pas une centrale vapeur EAG Electrolux Centrale Vapeur Pro MP-F7F57M4389367 au prix de 83, 90 € mais un [b]vulgaire fer à repasser DBS 5558 [/b]qui n'a rien à voir avec ce que j'avais commandé, dans un carton artisanalement scotché. Mon numéro de commande est le 44412898. Le prélèvement ayant été fait, je souhaite savoir si je dois retrouner le colis car rue du commerce me renvoie vers destock too qui bien sûr ne me répond pas.

    Merci d'avance


  2. Michael, Médiateur RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour pmt12


    Cela ne sert à rien de multitplier les messages. Je vous ai déjà répondu sur le forum de Montgallet.


    Nous avons transmis votre réclamation à notre partenaire qui va vous répondre au plus vite.


    Je vous remercie d'avance pour votre patience.


    Cordialement,


    Michael

    Service Qualité


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