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Cdiscount / vendeur chinois / assurance

Marchand :

  • Le 20 Mai 2016 par icarc

    N°1604031549V6FVE

    J'ai acheté une veste taille XL chez le vendeur Freebird (102 produits sur C le marché!).
    Le produit reçu correspond à du M voir du S en France. Cela ne va qu'à ma fille de 12 ans :) Cerise sur le gâteau...la fermeture éclair fonctionne mal.

    Le vendeur Freebird me répond que leurs fabrications sont standards :) Je décide donc de faire jouer l'assurance contractée "60 jours 60 nuits pour se décider". Pour cela, il faut une facture et le vendeur REFUSE de m'en fournir une (pour lui, les factures chinoises ne sont pas valables en France).

    J'espère que le service litige va faire son travail car ce vendeur sévit en France en toute illégalité par le biais de C-discount. Service client contacté 6 fois. Aucune nouvelle, aucun geste à ce jour. J'ai pourtant pas mal de preuves (échanges avec le vendeur). Merci de m'aider à trouver une solution. J'ai déjà perdu assez de temps et j'ai payé une assurance pour rien.

    Cordialement.

  • 2 Réponses
  • Le 20 Mai 2016 par icarc

    Le 20/05, ce vendeur à maintenant 139 produits sur le site Cdiscount qui a pourtant été alerté de ces pratiques illégales.

    Pire que la fausse facture, la non facture. Est-ce normal de laisser faire? Est-ce pour écouler de la marchandise volée?

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