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commande du 28/08/2008 N° 0808281402MF4T4

Bonjour

je vous écris pour vous signaler que j'ai reçu un appel du transporteur de Cdiscount pour mon colis N° : 076398331_451_1-1 provenant de ma commande du 28/08/2008 N° 0808281402MF4T4 .
Je n'arrive pas à contacter le transporteur, je n'arrive pas non plus à envoyer un message au service client cdsicount à chaque il se passe une erreur sur la commade au télèphone le service clients me dise de ne pas m'inquiéter qu'il son encore dans les délais, d'ailleurs faut arreter de se cacher derriére des délais, tout se que je demande c'est un numéro de téléphone pour programmer la livraison avec le transporteur ( soit disant le transporteur n'as pas de téléphoenet encore plus gros pas de mail) la seul adresse que cdiscount m'as donné est celle ci : cdiscountserviceclient@groupe-casino.fr cette adresse serais celle du transporteur ( moi perso elle me fait penser à l'adresse mail du service clients mais bon). aprés leurs avoir envoyé plus de 200 mails en deux jours AUCUNE réponse de leurs part pourtant je demande pas l'impossible juste qu'il recontact l'expéditeur ou qu'il me procure de quoi les joindres,

S'il y as une mediateur qui pourrais si possible me repondre favorablement et arreter de me parler de délais car lors de la commande j'aurais du recevoir cela entre le 4-5 septembre aujourd"hui nous sommes le 10/09 et toujours rien puisque je ne peut pas joindre le transporteur pour programmer la livraison (malgré le fait d'avoir payer 50€ de livraison pour la rapidité)


Commande N° 0808281402MF4T4
du : 28/08/2008
colis N° 076398331_451_1-1

même cause mêmes éffets que toi, achat d'un lcd sur cdiscount expedié le 26/08, toujours pas livré. Malgré multiple appel sur leur plateforme (qui se trouve dans je ne sais quel pays africain), et multiple mail à la même adresse que toi toujours aucune réponse...HELP

voila aprés avoir trouver le site internet du transporteur (enfin site internet du groupe casino) & aprés avoir passé je ne sais combien de coup de file pour essayer de joindre la plateforme expedition par tout les moyen possible : sécretariat numéro direct des personnes du groupe casino trouvé sur le net, j'ai enfin trouvé une personne qui m'as donné un numéro 0800 pour joindre la plateforme d'expédition j'ai recu ma Télè Samedi aprés-midi . OUF soulager, mais par contre trés trés déçu de Cdiscount et maintenant je pense me pencher plus vers d'autre site internet .

bonjour,
j'ai exactement le même problème que vous avec ma commande du 6/09 N° 0809060008MNCWE (colis 076702396_372_1-1 ) : j'ai acheté un
lave-vaisselle chez cdiscount, et impossible de joindre le
transporteur, au numéro 04 77 45 83 18 (c'est le transporteur
lui-même qui m'a laissé un message sur répondeur me disant de les
rappeler à ce numéro !!!). Si vous avez eu un nouveau numéro pour
contacter le transporteur, pourriez vous me le communiquer ?
merci par avance !

Bonjour,

Ayant eu le même soucis que vous tous, un peu désespérée avec ce numéro de téléphone qui ne réponds pas, j'ai tenu bon et persisté en essayant toutes les 5 minutes (environ une vingtaine d'essais)et le miracle s'est finalement produit......Un rendez-vous a été décidé sans aucun problème. Alors, un conseil, obstinez-vous et vous finirez par avoir quelqu'un au bout du fil.
Cordialement.

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que beaucoup de clients chez CDISCOUNT.
J'ai commandé en ligne un vélo elliptique vendredi 17 avril 2009. Le lendemain (samedi 18 avril 2009), je reçoit un message du transporteur (c chez vous/easydis) sur ma boite vocale me disant de le rappeler au 0477369676 afin de fixer un rendez vous pour la livraison. L'opératrice me précise aussi dans le message que leurs services sont ouverts le samedi jusqu'à 15h45. Donc de midi à 15h45, j'essaye en vain de les joindre, sans résultat : la ligne est constamment occupée. Je décide donc d'appeler le service client de CDISCOUNT (0810 604 025 appel non surtaxé) qui me répond qu'il faut rappeler le transporteur et insister. Je me rends donc vite compte que ce service client est incompétent et je décide de faire mes propres recherches pour essayer de contacter ce transporteur. Mais je fini par laisser tomber pour le weekend.
Ce matin, lundi 20 avril 2009, j'appelle le siège social casino de St Étienne (c'est eux qui ont l'air de gérer la société de transporteur) au 0477020400 et je tombe sur une dame à qui j'explique que je n'arrive pas à joindre le transporteur. Elle me met directement en relation avec eux.
J'ai donc fixé mon jour de livraison le jeudi 30 avril 2009 et j'attends mon colis en espérant ne pas avoir encore de problèmes ou mauvaises surprises...
Je vous tiens au courant.

TOUS CONTRE EASYDIS !!!!!!!!
Commande N° 0903230730TH6RE

Bonjour je suis très remonté après la société de livraison de cdiscount car j'ai acheté un frigo américain chez cdisount le 23/03/09 et a ce jour je n'ai rien reçu voici l'histoire ..

Apres avoir recherché de nombreux frigo sur les sites internet je suis tombé sur cdiscount qui proposé un prix tres intéressant je me suis dit pourquoi pas ... et quelle belle erreur que j'ai commise..

Paiement validé par fianet le 23/03/09 pour être expédié au transporteur le 30/03/09 jusque la tout va bien le transporteur m'appelle prends un rdv je prends donc un jour de congé payé en étant tout content d'avoir le frigo belle surprise personne vient personne m'appelle... Donc j'appelle cdiscount qui me donne le numero du transporteur qui est : 04 77 45 83 18 j'appelle toujours occupé donc je renvouvelle sans cesse pour tombé sur une personne qui me fixe un autre rdv ayant pas le choix jaccepte et encore belle surprise personne ne vient et encore un jour de congé payé de prit!!!!!!

Je rapelle donc la société de transport Easydis qui me dit que le colis a été livré !! alors que bien entendu je l'attends toujours nouvelle étape maintenant faut qu'il regarde a l'entrepot si le frigo y est toujours.

Mais c'est vraimenet nous prendre pour des (...)
je suis super déçu mais je lacherais pas l'affaire prochaine étape j'appelle cdisount encore une autre fois (appel surtaxé biensur ) pour leur dire que les 30jours de délai sont passé et que maintenat je vais me tourné via le tribunal de commerce de ma ville pour avoir un remboursement illico et bien entendu informé le groupe casino que leur société de livraison est des moins recommandables et j'oublais petit detour chez Fia net également
.

Donc si le médiateur est dans les parages merci de vous pancher sur mon dossier et qu'on me prenne surtout pour un "(...)" sachez bien que jamais je vous lacherais !!

Je propose donc que l'on se réunisse tous pour déposez plainte contre easydis pour non respect de leur livraison et pour propos erronné nous obligeant a poser de sjours de congés
perso je les rappelle demain si rien n'a avancé je depose plainte marre qu'on subisse a cause de ces imcompétants!

pour avoir des nouvelles de votre livraison, faites le siège du 04 77 45 83 18 !! les ai appelé 10 fois de suite jusqu'à ce que ca décroche !

bonjour,j'attend toujours ma commande et la vraiment impossible de joindre qui que ce soit ,à part des (...) standard de cdiscount qui ne servent à rien ,si une personne à des infos à me donner ca serait sympa et si d'autres clients comme moi qui souhaite obtenir des dommages et interets vis à vis de cette sociétée , qu'elles entrent en contact avec moi sur francky.pascal@hotmail.fr et toutes personnes ayants des informations à me fournir ,pour savoir comment procéder ,merci pour vos réponses.

cordialement mr laffargue.

D'après ce que j'ai entendu dire C.DISCOUNT possèderait 2 numéros non surtaxés qui seraient:

0810 0040 25 et 0969 39 03 09