Bonjour, nous avons passé commande le 6 décembre 2010 pour une senséo PHILIPS sur le site CDISCOUNT n°1012061008GWYOG, après un délais largement dépassé, nous recevons un colis, surprise ! ce n'était en rien la commande passée puisqu'il s'agisait d'un volant playstation 3 qui ne fait pas de café...... Je contacte CDISOUNT qui m'explique la procédure de retour, ce que je fais le 29 décembre 2010 (numéro de colis 8R14274695336). Nous sommes le 17 janvier 2011, le colis selon la poste est bien arrivé à destination mais biensûr lorsque j'appelle les charmantes personnes des pays chaud du service client, l'on me dit le contraire. Conclusion, il n'est pas question pour CDISOUNT de me rembourser tant qu'ils n'ont pas retrouvé le colis que j'ai renvoyé ! une histoire de fou !
Bref, je vous passe le nombre de mes appels téléphoniques à la Holtine de CDISCOUNT qui me coûtent cher !!! et ne règle rien du tout.
Ma question a présent, que dois je faire pour être remboursé. Je ne veux plus de colis... C'est terminé ! je veux mon argent !
Une cliente déséspérée.
Cofondateur
