Forum conso

Bonjour,

Il m'arrive un truc vraiment bizarre!!! Hier soir je commande un sommier et un matelas sur cdiscount. Jusque là tout va bien sauf que, ma commande n'existe pas mais j'ai été prélevé. Je précise que c'est un paiement en 3 fois. Je les appelle ce matin, pas de commande chez eux. Ma banque confirme qu'il y a eu prélèvement de cdiscount. Alors je suis obligé de leur écrire pour leur prouver ma bonne fois, mais en attendant je n'aurais pas mon matelas et sommier et en plus je vais peut être être obligé de faire opposition sur ma carte car ils doivent reprélever dans 15 jours, je suis dégoûté. Si quelqu'un a eu ce problème merci de faire partager votre expérience.

Bonjour Neo49000,

Ne vous inquiétez pas, nous comprenons parfaitement que votre cas implique de ne pas posséder de numéro de commande.

Espérons que votre problème se règle bien que Cdiscount n'intervienne que rarement sur ce forum.

Bien cordialement,

Rémi - équipe modération - LeGuide.com