Commande n°0509011359TB2M5 (du 01/09/2005)... puis transformée par Cdiscount en Cde n°0509290843TU7HG (le 29/10/2005)
Litige leguide.com n° 779893 cloturé par Cdiscount le 03/10/2005 (bien que non résolu !)
Nous sommes le 11/10/2005, 41 JOURS ... se sont écoulés depuis ma commande, ... et je n'est toujours pas reçu le Combi. Daewoo DF4100S qui était manquant dans ma livraison.
commande 0509150938TKKZN du 15 septembre livrable normalement sous 2 à 5 jours toujours pas livré mais bien encaissé dés le 15
je viens de passer par le même site que vous pour une médiation mais envisage aussi le site de la répression des fraudes qui visiblement ont déjà plusieurs dossiers
Faxez vos réclamations au siège de CASINO a St Etienne,téléphonez,(...)...Ils adorent
klapklap, t'as essayé le site www.cgalere.com, beaucoup en parle ici, ils arrivent à faire avancer les choses apparemment
marjorie-neibac-mediateur-cdiscountcom
Bonjour Véro,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour ce retard de livraison.
Vous avez passé commande le 15 septembre, la somme correspondante a été immédiatement débitée et ce par mesure de sécurité, en effet, la banque ne conserve pas vos coordonnées bancaires. Le 21, vous avez ouvert un dossier pour nous indiquer que vous n'aviez pas reçu votre commande
Comme nous vous l'avons expliqué par mail le 23 septembre, dans le but d' améliorer la qualité de traitement de vos commandes, nous avons décidé d' ouvrir un nouvel entrepôt exclusivement dédié aux produits « high tech » du magasin image et son.
Pendant ce transfert, nos équipes ont pris toutes les précautions pour ne pas affecter les délais de livraison des commandes. Cependant, certaines ont pris du retard. Suite à ce mail, votre dossier à été clôturé.
Vous serez informée prochainement par mail du départ de votre commande.
Cordialement,
Marjorie Neibac
Pour Cdiscount
Cofondateur
