J'ai connu les mêmes déboires. Client de longue date de CDiscount, je me suis vu invalider par FiaNet mes deux dernières commandes, dont une pour un montant de 32 € (une fortuine), qui avait été validée par CDiscount avec paiement prélévé !
Et ceci bien que j'ai passé ces commandes à partir de mon mot de passe habituel, qu'elles ait été réglées par la CB que j'utilise depuis toujours, et avec une adresse de livraison qui est habituelle.
J'ai refus de communiquer les documents exigés, qui pourraient effectivement, comme l'ont souligné certains ici, être utilisés frauduleusement.
J'ai interrogé FiaNet sur les motifs de ces refus. Il m'a été répondu qu'il ne leur était pas possible de me donner d'explications à ce sujet. Pire, la réponse faisait référence à des commandes sur Gros Bill ! C'est à se demander si mon message avait été lu.
Autre problème. On ne peut envoyer de message à FiaNet qu'à partir de leur site. Vous n'en gardez donc pas la trace !
(...)
Et ceci pour un coût que nous, acheteurs, contribuons à régler, car ce que les sites vendeurs paient à FiaNet est forcément répercuté sur les prix.
FiaNet prétend instaurer un climat de confiance entre vendeurs et acheteurs. Pour moi, il s'agit d'un climat de défiance vis à vis des acheteurs.
J'effectue bcp d'achats sur internet. Pour gagner du temps, en évitant d eme déplacer.
Désormais, J'EVITE LES SITES SUR LESQUELS APPARAIT LE SIGLE FIA NET.
Cofondateur
