Forum conso

j'ai commandé un Bloque poignée placard Babysun nursery le 30/12/2010 aujourd'hui 15 janvier 2011 je ne l'ai toujours pas reçu. Cdiscount affirme me l'avoir envoyé et m'a même fait parvenir le numéro de suivi du colis, PROBLEME : cet objet ne m'est jamais parvenu.

Là où cela pose un sérieux problème c'est que hier mon bébé a réussi à ouvrir le placard pour lequel j'avais normalement acheté ce bloque-placard jamais reçu, et il s'est fait mal car il s'est coincé les doigts dans la porte. Si j'avais eu le bloque placard cela ne serait pas arrivé.

impossible de joindre cdiscount par teléphone (numero surtaxé), je n'ai pas les moyens de payer un tel surtaxé et n'ai pas trouvé le numero de tel fixe. J'aimerai recevoir l'objet que j'ai payé.

pour info, c'est au vendeur de faire une réclamation auprès de la poste : http://www.leguide.com/information/fr/textes-de-loi/commande-egaree/

Bonjour gacy,

avez-vous bien suivi la totalité des démarches détaillées sur la Fourmilière en cas de perte d'un colis ? http://www.lafourmiliere.fr/_Votre_colis_est_declare_perdu___Place_a_l_enquete_Poste__.htm?ob=article&act=viewPage&art_id=2691&pg_id=162&th_id=3

Si vous avez d'autres questions suite à la lecture de ces conseils, merci de vous manifester sur le forum de la Fourmilière.

Cordialement,