commande numero 0504041856QC39R
Bonjour,
j ai commande deux machines ( a laver et a secher ) que j ai recu .
J ai emis des reserves sur le bon de livraison et les 2 machines etaient vraisemblement tombees durant le transport.
J'appelle aussitot cdiscount pour leur signaler.
Ils ont notifies sur leur site que la panne ne concerne qu une machine ...Je les ai rappelles au moins une quizaine de fois pour connaitre l evolution du dossier.
La politique de Cdiscount est le (...) puisque chaque personne du service clientele cous donne des reponses differentes.
Ils m ont meme affirme que le transporteur allait venir chercher les machines ...mais comme d habitude ce n etait pas vrai ....
Et puis sur leur dernier email ils ont tente l (...) puisqu ils ont dit qu un reperateur allait me contacter mais que comme aucune reserve n avait ete appose sur le bon de livraison alors si un probleme etait survenu durant la livraison j en etais le seul responsable( j ai les bons de livraison a disposition)..
Que faire fasse a la (...) ??
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