Bonjour
Je ne sais pas si vous avez déjà coomadé mais pour moi, tout se passe bien sur le site CCB (club des créateurs de beauté): maquillage, parfums, soins, ...
Marques : Agnès B., Cosmence, Maniatis(bof), ...
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CCB
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les produits sont bons et intéressants mais je viens de stopper toute relation avec eux car leur commande en ligne (...) !!
je devais profiter d'une offre de réduction de 20€ avant le 30 janvier ! quand j'ai voulu commander vers le 20 janvier , je n'ai pas pu faire valoir cette offre pourtant en indiquant le code correspondant !!!
pour s'excuser car l'offre était terminée ils m'ont offert 5€ à faire valoir entre le 9 et le 12 février 07 ; le 10 j'ai voulu passer commande ! là idem impossible de le faire valoir ! et c'est ainsi avec tous les avoirs auxquels j'avais droit
(...) -
Bonjour,
Après y avoir commandé pendant des années, je ne le fais désormais qu'à titre exceptionnel.
En effet, tout d'abord, les nuanciers de maquillage ne sont pas fidèles à la réalité.
Ensuite, par courrier, les produits n'ont pas toujours été disponibles. J' ai reçu à plusieurs reprise des avoirs d'une validité d'un an. Excédée, j'ai fini par agrafer une demande de remboursement par chèque avec chaque commande espaçant ces dernières.
Par internet, pire : un code promo n'a pas fonctionné (j'ai abandonné la commande) et je n'ai pas reçu le bon cadeau choisi que j'ai renvoyé sans frais de remboursement. Les stocks sont souvent mal approvisionnés..
Je leur ai signalé les disfonctionnements lors d'enquêtes de satisfaction fermées. C'est la véritable usine aux C.C.B. Même les créateurs partent, reviennent, etc... Ca fait vraiment très désordre !!!
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