20 167 131 produits 21 129 marchand
Pour acheter moins cher, comparez

Forum conso

Retour à la section : En direct avec les marchands

Catastrophique!!!

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 49849254
Type de litige : Commande reçue détériorée
Etat : En cours de résolution

  • Bookmark and Share
  1. ben0606

    Franchement c'est la première et dernière fois que j'achète un produit sur ce site, je m'explique ayant commandé cett ordinateur ( dell xps studio) avec un écran le vendredi, je reçois le tout le mercredi suivant, bref ce n'est pas le plus grave je branche le tout et là stupeur! Un message m'indique qu'il n'y pas de disque dur!! La personne lambda se serai empressé de contacter le service client mais je prends la décision d'ouvrir le capot du pc pour vérifier si le disque dur est bien présent et/ou si il est bien branché et je constate avec désarroi que la fiche normalement branché (la nappe) est cassée!! Surement dû à des manipulations plutôt musclées de la part de RDC et/ou UPS!! J'ai donc branché la 2ème nappe disponible mais je n'ai plus la possiblité d'installer un 2ème disque dur si je le souhaite!! Merci RUE DU COMMERCE!


  2. Xavier Service qualité Rue du Commerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Nous ne montons pas les ordinateurs DELL, vous vous doutez bien que c'est DELL eux-même qui s'en chargent.


    Si une nappe à l'intérieur de l'unité centrale est cassée, pourquoi ne pas nous le signaler calmement au lieu de vous emporter comme cela ?


    Pouvez-vous m'en dire plus sur la nappe ? Je vais voir si on ne peut pas vous en trouver une à vous envoyer.


    Merci.


    Bien à vous,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


Répondre au message

Vous devez être pour répondre à ce message.

Publicité