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Castorama Coignières 78310
si vous avez besoin de rien le personnel peu aimable vous servira?
L'acceuil au rayon placard par le "gardien de (...) " est au sommet.
Comment peut-t-on ètre aussi peu aimable dans le commerçe la réponse est peut-être que l'orsque l'on détient un MONOPLE tout est permis.
bonjour,
suis entièrement d'accord Monsieur Zemour avec votre message sur castorama Coignières ,moi on ma même répondu au téléphone que l'on m'avait mis sur table d'écoute .
A ce jour le directeur de ce site ma toujours pas fourni des explications .
Castorama Coignières de son directeur au balayeur c'est la honte de la ville
Moi j'ai commandé une cabane chez casto par internet pour ma fille qui allait fêter ses 2 ans. Toute la famille cotisait et nous avions prévu un délai de 15 jours pour la livraison se fasse, juste à temps pour que le beau cadeau soit donner en famille. Problème : ce n'était pas la bonne cabane (en plus celle livrée et beaucoup moins chère). Appel chez casto qui m'explique en gros qu'ils font une enquête interne avant de livrer la bonne référence ???!!!!. Aucune excuse, aucune explication... La jour de l'anniv, tjrs pas de cabane... Quelques jours après, un mail de casto m'informe qu'un transporteur va d'abord venir chercher la mauvaise cabane ,puis, peut être que sous une semaine j'aurai celle que j'ai commandée et qui a déjà été débitée de mon compte pour 350 €....
De plus, le livreur ne m'appelle jamais avant de venir ,et comme je bosse, il passe et je ne suis pas chez moi (c'est déjà arrivé deux fois). A l'arrivée, si un jour j'ai la cabane, le transporteur se sera déplacé 6 fois... En résumé, casto n'a aucune considération envers ses clients et en attendant une petite fille de 2 ans réclame tous les jours sa cabane....
Bjr, a tous,
J'ai travaille à casto et j'étais responsable logistique SAV. Quand je suis arrivé sur le site, il y avait un an de négligences SAV. J'ai balancé avec accord de mon DGM 40 tondeuses à la féraille + 3 palettes d'outils électriques qui stagnaient au fond du SAV étant donné que personne s'en était occupé et encore moins mon responsable logistique réception, mon homologue. Qui était (...) et chemise avec le DGM. Pendant trois mois j'ai du mentir a tour de bras aux clients de Casto ( des gens qui attendaient leurs matériel depuis des mois)J'ai réussi à régulariser le SAV aprés quatre mois et demi et sans compter les heures .Je vous parle pas des commandes avec les retards, 100 appels tel par jour des clients, sans compter les insultes de certains.J'avais 5 mois d'essai avant CDI, j'ai 45 ans et 27 ans en transport logistique. 15 JOURS AVANT MON CDI et aprés un inventaire du magasin ou il manquait 25 000 euros au SAV. On me dit qu'on ne peut pas me garder, parceque je suis pas épanoui. Faut etre le roi des C... pour sortir un tel truc aprés la traversée du désert que j'avais eu. C'est pour quoi aujourd'hui en connaissances de causes, si vous avez un probleme SAV, demander à voir le CADRE DE SERVICE et attention, ils savent vous mener en bateau ou le plus radical à la maison mere à TEMPLEMARS 59.
Quand à moi c'est clair que je ne vais plus dans ce genre de magasin qui fait des milliards d'euros, sur le dos des clients qui deviennent le plus souvent des moutons quand on leur offre des bons d'achats, qui pour eux sont gratuits et pas pour vous.
Faites attention à vous et laissez vous pas faire.
Bye
Castorama ???
Ma femme y travaille, et c'est vraiment les rois des (...). Promesse de monts-et-merveilles : promesse d'un cdi, rabaissé a un cdd de 6 mois, encore rabaissé a un cdd d'une semaine, puis maintenant, faire des remplacements de quelques jours SI et seulement SI une personne déjà en cdi manque à l'appel. Mais où vas t-on ????
Prenant mon téléphone, je les appelle tout naturellement pour des renseignements.
Le chef de caisse me réponds comme de la (...) : "Sachez que ce que vous faites agit contre votre femme, c'est pas bon pour elle". Ah bon ? Qu'est ce que je fait ? Demander des renseignements lol
Donc vu qu'il commençait à me casser les bonbons royalement, j'ai demandé à parler au responsable des décisions la concernant.
Ouah surprise ! Encore un (...) Même pas il me laisse causer, pas croyable, nombriliste comme pas 2, aucune humanité lorsque je lui dit que l'on est une famille et que 100€/semaine ne nous suffit pas pour vivre, il me dit : "vous comprenez je gère une équipe, et si on n'a moins besoin d'elle pour cause de manque de moyens financiers, c'est pas votre problème, vous n'avez rien à dire !" J'ai rien à dire ? Mais va te faire (...) sale (...) On est une famille, 3 bouches à nourrir, faut arrêter le délire !
Pourquoi je m'énerve ? A cause de "manque de moyens financiers", castorama est une grosse entreprise, qui malgré ce qu'elle veut faire croire, n'est pas tant en manque de budget. En effet, a Noël, TOUS les membres du personnel ont reçu en cadeau une tablette tactile. Et aujourd'hui même, également à TOUT le personnel : une galette des rois et du jus de pomme véritable qui coute bonbon !
Alors dans quel monde vit-on ? Castorama Vandoeuvre-lès-Nancy, arrêtez de prendre les gens pour plus imbéciles que vous ne l'êtes.
Ce que j'espère, c'est qu'un des membres de Casto Vandoeuvre lise ça tiens qu'on rigole, car ses messieurs se la pètent au téléphone en se prenant pour des Dieux, ce qu'ils oublient, c'est tout simplement l'amabilité et surtout l'humanité.
Surtout croyez-moi, si vous tentez un truc contre ma femme, je monterai un dossier aux prud'hommes et vous allez déguster.
il m est arrivé le meme probleme chez castorama je paye au sav une porte (49€) de remplacement pour un meuble qui coute que 99euros a l achat (...)
le delai fournisseur etait de 1mois au bout de 3 mois je suis allée me faire rembourser car je trouve qu il ya de l abus
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