Bonjour
Showroomprive a mis en vente des produits Berghoff, produits couteux mais théoriquement de qualité. Grosse déception à l'usage. Le wok noir est devenu rouille après deux utilisations. La poêle a toujours attaché. La casserole ne chauffe pas. Juste incroyable. Ce sont des produits défectueux qui ont été mis en vente. Quand nous avons demandé à showrroomprive de se retourner contre le fournisseur ou une autre solution, on nous a répondu que les produits n'étaient plus emballés et non garantis. Alors je pose la question suivante: comment savoir qu'une poêle n'est pas défectueuse sans l'utiliser? aucune trace visible.
Je voudrais dire combien la qualité des produits showroomprive s'est détériorée. Nous sommes plusieurs dans la famille à commander chez eux. Il y a quelques années le SAV par téléphone fonctionnait bien (cordialité et amabilité du SAV) , les prix défiaient toute concurrence et les produits étaient de qualité. C'est fini. de plus en plus de personnes se plaignent de la qualité des produits. Si d'autres client(e)s ont été déçu(e)s par cette commande ou d'autres je veux bien échanger avec vous.
NUMERO DE LA COMMANDE : 4215110
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