Forum conso

Bonjour,

J'attendais 3 colis au titre de ma commande.

Les 2 premiers Colissimo (ordinateur + boitier externe DD) sont bien arrivés.

Pour le 3ème qui devait contenir un adaptateur dvi/vga (donc un tout petit objet ..) j'ai reçu dans ma boite aux lettres un morceau de carton (tout plat) avec l'étiquette Colissimo n° 8G44214943036 sans aucun adaptateur dvi/vga !!. Alors c'est sur que pour 3,50 € que coute l'adaptateur c'est pas la fin du monde, mais tout de même.. ! et quand j'appelle la hot ligne taxée à la minute, j'attends au moins 15mn et personne ne décroche, de quoi désespérer..

Alors merci de votre aide, soit vous me remboursez ce que je n'ai pas reçu (cet adaptateur ne m'est pas absolument nécessaire et essentiel), soit vous m'en adressez un autre.

Bien cordialement

Bonjour Xavier,

Alors clairement il s'agit d'un morceau de carton entièrement plat (comme le serait une feuille de papier), c'est un rectangle de 45 cm sur 35cm environ. Il ne comporte aucun signe de plis vraiment significatif qui pourrait laisser penser qu'il était à l'origine une boite que l'on aurait défaite .. Il n'y a sur les rebords aucune trace de scotch ou bande adhésive. Dessus figure bien l'étiquette Colissimo. De plus, et c'est très bizarre, ce carton est sensiblement trop grand s'il devait accompagner l'adaptateur qui n'est qu'un tout petit objet.

Évidemment une surface plate ne peut rien contenir, ne peut être "ouverte", ne peut rien renfermer, puisqu'il n'y a aucune volume intérieur .. Et bien sur si je vous écrit c'est bien parce que rien ne se trouvait avec ce carton, et donc pas d'adaptateur, y compris dans la boite aux lettres que j'ai bien vérifié dans tous ces recoins.

Espérant avoir pu vous renseigner utilement et dans l'attente de vous lire,

Bien à vous