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carte VIPIX+ et paiement en plusieurs fois sans frais

Marchand concerné : Pixmania France

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  1. venicero

    Je suis actuellement dubitative devant un dossier d’ouverture de crédit renouvelable à signer suite à une souscription à la carte VIPIX+ de paiement POUR PAIEMENT EN 10 FOIS SANS FRAIS. Le problème c'est qu'on me demande de donner mon accord pour une réserve de 1000€ remboursable en 35 mensualités pour un cout total de 286€ alors que mon achat est de 706€ à règler selon l'offre en 10 mensualités de 70,6€. Cela apparaît bien sur le site, par contre pas du tout sur le papier qu'on me demande de signer; la conseillère de clientèle que j'ai eu au tel. m'a dit que l'offre sans frais serait respectée et que le contrat papier était un contrat standardisée par une loi européenne du mois de mai.Je n'ai jamais eu de problème par ailleurs avec Pixmania, n'empêche que je n'ai pas envie de signer n'importe quoi ; j’aimerais savoir si certains d'entre vous ont été confrontés à ce problème.


  2. Mediateur Pixmania

    Pixmania France

    Bonjour,


    Je suis Marina, de la société PIXmania et je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous me faites part de votre mécontentement suite aux difficultés rencontrées pour l'ouverture d'une réserves d'argent.


    Tout d'abord, je suis sincèrement navré que votre expérience avec Pixmania se soit déroulée ainsi, et je comprends votre frustration.


    Votre message ne mentionnant pas votre numéro de commande (CCL), je ne peux malheureusement pas accéder à votre commande et vous apporter une réponse.


    Aussi, je vous invite à me le transmettre via l'adresse mail : marina@pixmania.com


    En attendant, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.


    Cordialement,


    Marina, Médiatrice Pixmania

    www.pixmania.com


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